Op het klantenportaal kunnen bewoners hun voorschotbedrag aanpassen. De instellingen worden gedefinieerd in de configuratie van Zero Friction.
Het is mogelijk om een bereik in te stellen waarbinnen de opdrachtnemer zijn voorschotbedrag kan wijzigen. Dit bereik kan een procentuele afwijking zijn of een absoluut bereik met vaste minimum- en maximumwaarden.
Houd er rekening mee dat de applicatie altijd het oorspronkelijke voorschotbedrag onthoudt om te controleren of het gewijzigde bedrag nog steeds binnen het toegestane bereik ligt. Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers die meerdere keren wijzigen het ingestelde bereik overschrijden.
Er kan worden geconfigureerd of er een e-mail naar de contractant wordt verzonden om de wijziging op de hoogte te stellen.