Het tabblad Betalingen toont alle individuele betalingen in het systeem. Dit omvat betalingen uit inkomende bankbestanden, uitgaande batches en manueel toegevoegde betalingen.
Dit overzicht gebruik je om betalingen te raadplegen, te filteren en op te volgen over alle bronnen heen.
Het overzicht toont een lijst met betalingen en bevat onder andere:
ID: De identificatie van de banktransactie.
Klikbaar indien de betaling gekoppeld is aan een inkomende of uitgaande banktransactie. Indien geen koppeling bestaat, wordt - weergegeven.
Klant: De klant die de betaling heeft uitgevoerd of ontvangen, met klantnummer en naam. Klikbaar naar de klantdetailpagina.
Type: Het type betaling, bijvoorbeeld:
inkomende overschrijving
uitgaande overschrijving
automatische incasso
online betaling (Stripe integratie)
Stornering: Geeft aan of de betaling werd teruggedraaid.
Bij een teruggedraaide betaling verschijnt een icoon.
Beweeg erover om de reden van terugdraaiing te zien.
Klant IBAN: Het IBAN-nummer van de klant dat bij de betaling hoort.
Indien niet beschikbaar, wordt - weergegeven.
Bedrag: Het bedrag van de betaling, weergegeven in de standaardvaluta.
Datum: De datum waarop de betaling werd uitgevoerd.
Betalingsreferentie: De referentie of omschrijving die bij de betaling werd gebruikt.
Filters
Alles: Toont alle betalingen.
Stornering: Toont enkel betalingen die nadien zijn teruggedraaid.
De aantallen passen zich automatisch aan op basis van de actieve filters.
Klant: Toont enkel betalingen voor een specifieke klant.
Type: Filtert op type betaling, zoals inkomende overschrijving of automatische inning.
Betalingsdatum: Toont betalingen binnen een gekozen datumbereik.
Filters werken gecombineerd en kunnen samen gebruikt worden.
Storneringen
Een betaling wordt als gestorneerd weergegeven wanneer deze eerst werd verwerkt maar later ongedaan is gemaakt.
Mogelijke oorzaken:
weigering door de bank
mislukte automatische inning
terugbetaling aan de klant
manuele correctie
Wanneer een betaling wordt teruggedraaid:
wordt het bedrag ongedaan gemaakt
worden gekoppelde facturen opnieuw opengezet
wordt het klantsaldo aangepast
Acties in dit overzicht
Afhankelijk van de betaling kan je:
een betaling terugdraaien manueel
betalingen exporteren naar Excel
Ik zie geen resultaten?
Controleer of filters te strikt staan en verwijder ze één voor één.
Het aantal klopt niet met wat ik zie?
De lijst is gepagineerd. Controleer of er meerdere pagina’s zijn.
Waarom staat er - bij ID?
De betaling is niet gekoppeld aan een bankbestand, bijvoorbeeld bij een manuele of online betaling.
Waarom is een betaling niet aanklikbaar?
Zonder gekoppelde banktransactie is er geen detailpagina beschikbaar.
Wat is het verschil tussen inkomende overschrijving en automatische inning?
Bij een inkomende overschrijving betaalt de klant zelf.
Bij een automatische inning wordt de betaling door jou geïnitieerd.