Naar de hoofdinhoud

Klantendetailpagina - Contracten

Gisteren bijgewerkt

Contracten toont alle contracten die aan een klant gekoppeld zijn.
Hier krijgt u een snel overzicht van contractnummers, looptijden, diensten, locaties en de status van elk contract.
De kaart helpt u om actieve, verlopen en conceptcontracten eenvoudig te beheren en te raadplegen.


Overzicht

De Contracten-sectie toont alle klantcontracten in tabelvorm, met de volgende kolommen:

  1. Contractnummer – Klikbaar; opent de volledige contractdetailpagina

  2. Periode – Start- en einddatum van het contract (bijv. 1 jan 2025 – 31 dec 2025)

  3. Diensten – Pictogrammen van de opgenomen nutsdiensten (bijv. elektriciteit, gas, water)

  4. Locaties – Aantal locaties waarvoor het contract geldt; als er één locatie is, wordt deze als link weergegeven

  5. Status – Visuele indicator met kleur en pictogram die de actuele contractstatus toont

Voorbeeldweergave:

  • Contract: #2025-001

  • Periode: 1 jan 2025 – 31 dec 2025

  • Diensten: Elektriciteit, Gas

  • Locaties: 1 (klikbare link)

  • Status: Ondertekend ✅


Werking

Contracten zijn gekoppeld aan klanten via een contractantrelatie.
Wanneer een contract wordt aangemaakt, wordt de klant automatisch vastgelegd als de contractant.

U kunt:

  • Alle contracten van een klant in één overzicht bekijken

  • Vanuit een contract naar de klantdetailpagina navigeren

  • Contracten filteren op status (Alle, Lopend, Concept, Geblokkeerd)

  • Contracten zoeken op nummer, referentie of klantgegevens

De lijst wordt automatisch bijgewerkt wanneer contracten worden aangemaakt, ondertekend of beëindigd.


Contractlevenscyclus

  1. Concept (Draft)

    • Aangemaakt maar nog niet ondertekend

    • Weergegeven met een blauw pictogram

    • Wordt niet getoond bij de filter Lopend

  2. Verzonden (Sent)

    • Contract is naar de klant verstuurd

    • Groene statusindicator

  3. Ondertekend (Signed)

    • Contract is actief

    • Groene vinkstatus

    • Verschijnt in de filter Lopend zolang de huidige datum binnen de contractperiode valt

  4. Geannuleerd (Cancelled)

    • Contract geannuleerd vóór ondertekening

    • Geel waarschuwingsicoon

  5. Beëindigd (Terminated)

    • Contract is afgelopen of beëindigd

    • Rood “X”-icoon

    • Wordt automatisch beëindigd weergegeven als de einddatum van de levering is verstreken, ook al is de status nog Ondertekend


Contracten bekijken en bewerken

Bekijken

  • Klik op het contractnummer om de contractdetailpagina te openen

  • Gebruik snelfilters (Alle, Lopend, Concept, Geblokkeerd) om te filteren

  • Gebruik het zoekveld om te zoeken op contractnummer of externe referentie

  • Sorteer door op kolomkoppen te klikken (bijv. Contractnummer, Periode, Status)

Bewerken

  • Bewerkingen gebeuren altijd op de contractdetailpagina, niet in de overzichtskaart

  • Wijzigingen in status, looptijd of diensten worden automatisch doorgevoerd in het overzicht

  • Alleen gebruikers met de juiste rechten kunnen contracten aanpassen


Contractstatussen

Status

Pictogram

Kleur

Betekenis

Concept

📄

Blauw

Aangemaakt, nog niet ondertekend

Verzonden

✉️

Groen

Naar klant verstuurd

Ondertekend

Groen

Actief contract binnen looptijd

Geannuleerd

⚠️

Geel

Geannuleerd vóór ondertekening

Beëindigd

Rood

Contract is verlopen of beëindigd

Let op: Wanneer de einddatum van de levering is verstreken, wordt het contract als Beëindigd weergegeven, zelfs als de status nog Ondertekend is.


Situatie

Uitleg

Geen contracten zichtbaar

De klant heeft mogelijk nog geen contracten, of filters verbergen ze (bijv. alleen Lopend)

Status lijkt onjuist

Als de einddatum is verstreken, toont het systeem Beëindigd, ook al staat het contract nog op Ondertekend

Meerdere locaties

Het veld Locaties toont het aantal locaties; klik op het contractnummer voor details

Periodeverschil per dienst

Het overzicht toont de totale looptijd, maar individuele diensten kunnen afwijkende data hebben

Contract niet gevonden bij zoeken

Controleer de filters en of het contract wel bij de juiste klant hoort



Waarom wordt een ondertekend contract als beëindigd weergegeven?
Omdat de leveringsperiode is verstreken; de weergave toont de feitelijke status.

Kan ik een contract bewerken vanuit het overzicht?
Nee. Klik op het contractnummer om de detailpagina te openen en het contract te bewerken.

Wat is het verschil tussen de filters “Lopend” en “Alle”?
Lopend toont alleen actieve contracten binnen de looptijd. Alle toont alle contracten, ongeacht status of datum.

Hoe weet ik of een contract geblokkeerd is voor facturatie?
Geblokkeerde contracten verschijnen in de filter Geblokkeerd en tonen een waarschuwing op de contractdetailpagina.

Kan een klant meerdere actieve contracten hebben?
Ja, dit is mogelijk voor verschillende locaties of diensten (bijv. elektriciteit én gas).

Wat gebeurt er als een contract verloopt?
Het blijft zichtbaar als Beëindigd, maar verschijnt niet meer onder Lopend.

Kan ik zoeken op klantnaam?
Nee, het zoekveld zoekt op contractnummer of referentie. Zoek eerst de klant en bekijk dan de Contracten-kaart.

Waarom zie ik meerdere dienstpictogrammen bij één contract?
Omdat het contract meerdere nutsdiensten bevat (bijv. elektriciteit en gas).


  • Contractnummer: uniek nummer van het contract (bijv. 2025-001)

  • Contractant: de klant die partij is bij het contract

  • Leveringsperiode: de periode waarin diensten geleverd worden

  • Locatie: het fysieke adres waar de diensten worden geleverd

  • Dienst: de specifieke nutsvoorziening (elektriciteit, gas, water) binnen het contract

  • Contractstatus: de huidige fase van het contract (Ondertekend, Geannuleerd, Beëindigd)

  • Feitelijke status: de status zoals getoond in het overzicht, rekening houdend met data

  • Geblokkeerd voor facturatie: status waarbij tijdelijk geen facturen gegenereerd worden

  • Externe referentie: optioneel referentienummer uit een extern systeem

  • Snelfilter: vooraf ingestelde filters (Alle, Lopend, Concept, Geblokkeerd)

Was dit een antwoord op uw vraag?