🚀 Gérer les services sur le lieu de fourniture & le contrat

🚀 XML SEPA 2019

🚀 Résolution automatique des relevés de compteur au reset

🚀 Facturation d'acomptes basée sur un pourcentage

🚀 Tarification différenciée dans le temps

Avec Gérer les services, vous modifiez désormais vous-même quels services sont actifs sur un lieu de fourniture ou un contrat - même en masse pour plusieurs à la fois. Un service ajouté par erreur, un service oublié, ou un contrat qui ne correspond plus à ce que vous facturez réellement ? Vous le corrigez immédiatement, sans recréer de lieu ni de contrat.

Pour un seul lieu ou contrat, utilisez sa page de détail. Pour en modifier plusieurs à la fois, utilisez l'action en masse depuis la liste - elle vous montre quels services sont présents sur quels lieux avant de confirmer, afin de connaître l'impact au préalable.

Ajoutez un service à un contrat : le lieu lié est automatiquement mis à jour. La facturation ne démarre que si le produit couvre effectivement ce service. Un service peut donc apparaître correctement sur le contrat, même si sa facturation n'est pas encore active.

Les services déjà facturés ne sont pas simplement supprimés : les factures existantes restent inchangées. Retirez un service d'un contrat, et il passe en "non fourni" sur le lieu - plutôt que de disparaître complètement.

Résultat : des corrections plus rapides, sans recréation inutile de lieux ou de contrats, tout en préservant l'exactitude de votre historique de facturation.

Zero Friction prend désormais aussi en charge le nouveau format XML SEPA (version 2019), en plus de la version 2009 existante. Ce nouveau format répond à la normalisation européenne et prend en charge les informations d'adresse structurées.

Vous n'avez rien à configurer. Vous restez ainsi compatible sans souci, même si votre banque venait à abandonner l'ancienne version.

Avec le réglage "Résoudre automatiquement les relevés de reset manquants", Zero Friction résout désormais lui-même les relevés manquants ou incorrects au moment du reset d'un compteur. Un relevé zéro manque au reset, ou une valeur non nulle arrive exactement à ce moment ? Zero Friction la complète automatiquement lors de la validation nocturne.

Vous pouvez activer la résolution automatique pour deux situations :

Les deux sont désactivées par défaut, votre façon de travailler ne change donc que si vous les activez vous-même.

Les relevés ajoutés ou remplacés automatiquement portent la mention "reset de compteur généré par le système" et ne peuvent pas être modifiés - cela garantit un point de reset correct pour vos calculs de consommation. Vous pouvez toujours le supprimer.

Résultat : moins de vérifications manuelles, et des factures envoyées avec une consommation correcte.

Vous pouvez désormais répartir vos acomptes de façon inégale sur l'année - par exemple un acompte plus léger pendant les mois d'été et plus élevé un autre trimestre - plutôt qu'un même montant fixe chaque période. Vous définissez vous-même le pourcentage de la facture annuelle estimée, par période, par contrat. Chaque acompte est en outre détaillé par ligne de facturation - par exemple consommation, puissance souscrite et taxes séparément - plutôt qu'en un seul montant global.

Vous souhaitez l'utiliser ?

Activez-le via Configuration → Facturation → Préférences.

Avec la Tarification différenciée dans le temps, vous définissez vous-même vos tarifs heures pleines et heures creuses (ou une autre répartition, comme jour/nuit) pour la même consommation.

Vous créez vous-même les types tarifaires, puis répartissez la consommation soit via un calendrier que vous liez en masse à un groupe de lieux, soit directement par canal de compteur lorsque votre compteur le permet déjà.

Envie d'en savoir plus ? Consultez notre article d'aide