L'onglet « Facturation » sur la page de détails d’un groupe d’adresses affiche un aperçu des périodes qui ne sont pas encore (entièrement) facturées pour les contrats liés à ce groupe. Il permet d’identifier rapidement quelles factures doivent encore être créées, lesquelles sont en retard et où il manque des informations.
Vous pouvez accéder à cette section via : Groupes d’adresses → sélectionner un groupe d’adresses → onglet « Facturation »
Pour accéder à l'aperçu des périodes non facturées, il faut aller sur la carte « Aperçu des périodes non facturées » (sous les graphiques).
1. Aperçu – Que montre la carte « Aperçu des périodes non facturées » ?
La carte affiche un tableau de bilans de complétude de facturation. Chaque ligne représente une période de facturation pour un contrat qui n'a pas encore été entièrement traité.
Par défaut, la liste se concentre sur :
les éléments ouverts
les périodes se terminant avant ou à la fin du mois en cours
tous les types de factures
2. Mise en page
2.1 Numéro de contrat
Cette colonne affiche le numéro du contrat. Il est cliquable et ouvre la page de détails du contrat.
2.2 Statut
Cette colonne indique l’état actuel de la facturation pour la période concernée, avec un code couleur :
Rouge : des informations requises sont manquantes ou la facture a été corrigée manuellement ;
Vert : la période est clôturée et la facture a été créée ;
Jaune : la période précédente n’est pas clôturée ou la période a été clôturée manuellement ;
Bleu : la facturation est en cours (par exemple collecte de données ou calcul).
2.3 Client
Cette colonne affiche le numéro de compte client et le nom du client. Elle est cliquable et renvoie vers la page de détails du client.
2.4 Type de facture
Cette colonne indique le type de facture :
Facture finale
Décompte final
...
2.5 Période
Cette colonne indique les dates de début et de fin de la période de facturation, sous forme de plage de dates.
2.6 Facture due
Cette colonne indique le nombre de jours de retard. Si la facture est en retard, l’indication apparaît en rouge.
2.7 Acomptes
Cette colonne présente une barre temporelle qui visualise les périodes d’acompte :
Vert : facture d’acompte créée ;
Jaune : acompte manquant et en retard ;
Bleu / gris : période future.
Situation | Explication |
Aucun enregistrement n’apparaît | Il n’y a aucune période de facturation ouverte pour ce groupe d’adresses, ou bien vos filtres masquent tous les résultats. |
Tout semble clôturé | Vérifiez les filtres appliqués ou l’affichage des éléments en retard. |
Le statut reste rouge | une information obligatoire est manquante (par exemple des données de relevé) ou une correction manuelle est nécessaire. |
La barre d’acompte apparaît en jaune | La facture d’acompte n’a pas encore été créée. |
Pourquoi ne vois-je aucun enregistrement ?
Il n’y a pas de périodes de facturation ouvertes, ou bien vos filtres excluent tous les résultats.
Que signifient les couleurs des acomptes ?
Le vert indique « créé », le jaune « en retard », et le bleu/gris « à venir ».
Comment créer des factures depuis cette carte ?
Sélectionnez les lignes concernées, choisissez une action (par exemple « Créer la facture ») et confirmez.
Pourquoi l’échéance apparaît-elle en rouge ?
La période de facturation est terminée et la facture n’a pas encore été créée.
Puis-je exporter ces données ?
Oui, via l’action d’export, vous générez un fichier Excel avec la sélection actuelle.
Facturation complète : enregistrement qui permet de suivre si une période de facturation a été entièrement facturée.
Facture d’acompte : facture basée sur une consommation estimée, avant la facture finale.
Type de facture : facture finale, facture d’acompte ou facture intermédiaire.
Période de facturation : période couverte par une facture.
Échéance de facturation : moment auquel une facture est attendue selon la configuration.
Statut : état du processus de facturation pour une période.
Groupe d’adresses : regroupement d’adresses de service utilisé pour la facturation et la gestion.