L'onglet « Compteurs » de la page de détails d’un groupe d’adresses vous permet de suivre l’état et l’actualité des données de comptage. Il vous aide notamment à comprendre quand les compteurs ont transmis des données pour la dernière fois et jusqu’à quelle date les données de mesure sont considérées comme valides, tout en fournissant une liste de l’ensemble des compteurs du groupe.
Vous pouvez accéder à cette section via : Groupes d’adresses → sélectionner un groupe d’adresses → onglet « Compteurs ».
1. Contenu de l'onglet « Compteurs »
L’onglet « Compteurs » se compose de trois éléments :
deux cartes graphiques avec des informations de synthèse
une liste des compteurs avec des informations détaillées par compteur
Ensemble, ces éléments donnent une vue complète du statut de mesure au sein du groupe d’adresses.
2. Structure de l'onglet
2.1 Carte graphique : « Reçu pour la dernière fois »
Ce graphique indique à quel moment les compteurs ont transmis des données de mesure pour la dernière fois. Les compteurs sont regroupés en quatre périodes :
les deux dernières semaines ;
le dernier mois ;
les deux derniers mois ;
il y a plus de deux mois.
Chaque barre représente le nombre de compteurs correspondant à la période. Les barres sont cliquables : en cliquant sur une barre, vous filtrez automatiquement la liste des compteurs.
2.2 Graphique : « Utilisation d'un compteur jusqu'à »
Ce graphique indique jusqu’à quelle date les données de mesure sont considérées comme valides pour chaque compteur. Les mêmes périodes sont utilisées que pour « Reçu pour la dernière fois ».
Cette carte peut différer de « Reçu pour la dernière fois » lorsque des données ont été transmises ou corrigées rétroactivement. Les barres sont également cliquables et liées à la liste des compteurs.
2.3 Liste des compteurs
La liste des compteurs affiche tous les compteurs liés aux adresses appartenant au groupe d’adresses. Les colonnes affichées sont notamment :
Numéro de série : identifiant unique, cliquable vers la page de détails du compteur ;
Type de compteur : par exemple individuel ;
Statut : statut opérationnel actuel, par exemple « Installé » ou « Inactif » ;
Période : période d’installation du compteur ;
Reçu pour la dernière fois : date la plus récente à laquelle des données de mesure ont été reçues (affiche « Jamais » si aucune donnée n’a encore été reçue).
3. Actions possibles depuis l'onglet « Compteurs »
Depuis cet onglet, vous pouvez :
cliquer sur les barres des graphiques pour filtrer la liste des compteurs ;
rechercher dans la liste des compteurs ;
utiliser des filtres (par exemple : Tous, Installé, Inactif) ;
ouvrir les détails d’un compteur.
En revanche, il n’est pas possible depuis cet onglet :
d’installer ou de supprimer des compteurs ;
d’ajouter manuellement des données de mesure ;
de modifier la configuration d’un compteur.
Problème | Solution |
Le compteur affiche « Jamais ». | Aucune donnée de mesure n’a encore été reçue pour ce compteur. |
Le compteur apparaît dans la catégorie « Il y a plus de deux mois ». | Vérifiez la connexion ou le statut d’installation du compteur. |
Un compteur n’apparaît pas dans la liste. | Vérifiez que le compteur est bien rattaché à une adresse appartenant à ce groupe d’adresses. |
Les graphiques n’affichent aucune donnée. | Il n’y a soit aucun compteur dans le groupe, soit aucune donnée de mesure disponible. |
Pourquoi ne vois-je pas l’onglet « Compteurs » ?
Vous n’avez pas les droits nécessaires pour consulter l’analyse des données de comptage.
Pourquoi est-ce indiqué « Jamais » dans « Reçu pour la dernière fois » ?
Le compteur n’a pas encore transmis de données de mesure, ou aucune donnée n’a encore été importée.
Que signifie exactement « Utilisation d'un compteur jusqu’à » ?
Il s’agit de la date jusqu’à laquelle les données de mesure sont considérées comme valides, indépendamment de la date à laquelle elles ont été reçues.
Puis-je filtrer les compteurs ?
Oui. Vous pouvez filtrer via la recherche, via les filtres de statut (par exemple installé/inactif) ou en cliquant sur les barres des graphiques.
Pourquoi les totaux ne semblent-ils pas corrects ?
Chaque compteur est comptabilisé une seule fois, dans sa catégorie la plus récente.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Les données sont mises à jour au chargement de la page et lorsqu’une nouvelle donnée de mesure devient disponible.
Groupe d’adresses : regroupement d’adresses de service utilisé pour la gestion et l’analyse.
Compteur : appareil qui mesure une consommation (électricité, gaz, eau, etc.).
Reçu pour la dernière fois : date à laquelle le système a reçu des données de mesure pour la dernière fois.
Utilisation d'un compteur jusqu'à : date jusqu'à laquelle les données de mesure sont complètes et valides pour ce compteur.
Canal : flux de données d’un compteur pour un type de mesure donné.
Adresse : adresse physique à laquelle des services de fourniture sont délivrés.
Statut : état opérationnel d’un compteur (par exemple « Installé » ou « Inactif »).