L'onglet « Groupes d’adresses » affiche l’ensemble des groupes d’adresses de votre organisation. Depuis cet écran, vous pouvez consulter les groupes, effectuer des recherches, appliquer des filtres et les gérer.
Vous pouvez accéder à cette vue via :
Adresses → onglet « Groupes d’adresses » :
1. Aperçu – Que montre l'onglet « Groupes d'adresses » ?
La vue en liste affiche l’ensemble des groupes d’adresses sous forme de tableau. Chaque ligne représente un groupe d’adresses. Par défaut, les informations suivantes sont affichées :
1.1 Nom
La colonne « Nom » indique le nom du groupe d’adresses. Ce champ est cliquable et ouvre la page de détails du groupe. Une icône permet également d’identifier le type de groupe : une icône « bâtiment » pour le type Building et une icône « projet » pour le type Project.
1.2 Nombre d’adresses
La colonne « Nombre d’adresses (Adresses) » indique combien d’adresses sont associées au groupe. La valeur se met automatiquement à jour lorsqu’une adresse est ajoutée au groupe ou retirée.
1.3 Adresse
La colonne « Adresse » affiche la rue et le numéro du groupe d’adresses sur une seule ligne. Si aucune adresse n’a été renseignée, le champ reste vide.
1.4 Si configuré : propriétés personnalisées
Selon la configuration de votre organisation, des propriétés personnalisées peuvent apparaître sous forme de colonnes supplémentaires. Leur affichage dépend du type de propriété configuré.
2. Actions possibles depuis l'onglet « Groupes d'adresses »
2.1 Sélection
Depuis l'onglet « Groupes d'adresses » , vous pouvez sélectionner
un seul groupe d'adresses en cliquant sur une ligne du tableau ;
plusieurs groupes d'adresses à l’aide des cases à cocher.
Dès qu’un ou plusieurs groupes sont sélectionnés, une barre d’actions apparaît.
2.2 Actions disponibles après sélection
2.2.1 Ajouter des adresses
Cette action vous permet d’ajouter des adresses au groupe sélectionné. Vous pouvez sélectionner plusieurs adresses à la fois, définir une date de référence afin de préserver l’historique de facturation, et même déplacer des adresses depuis un autre groupe.
2.2.2 Installer un compteur
Cette action lance l’assistant d’installation de compteur, afin de lier un compteur au groupe d’adresses.
2.2.3 Exporter
Cette action exporte les groupes d’adresses sélectionnés vers Excel. L’export inclut notamment le nom, l’adresse et le nombre d’adresses.
2.2.4 Ajouter un fichier
Cette action vous permet d'importer des documents au niveau du groupe d’adresses. Les pièces jointes peuvent être gérées en plusieurs langues, rendues visibles dans le portail client, associées à des dates de validité (le fichier ne sera visible que sur la période définie) et, si nécessaire, les documents peuvent être ajoutés aux e-mails de bienvenue.
2.2.5 Supprimer
Cette action supprime définitivement le groupe d’adresses ; elle est irréversible. Les adresses ne sont pas supprimées : elles sont uniquement dissociées du groupe.
3. Comportements et logique
3.1 Mise à jour des données
La liste se met automatiquement à jour :
lorsqu’un groupe d’adresses est créé ou supprimé ;
lorsque des adresses sont ajoutées à un groupe ou retirées ;
lorsque le nom ou l’adresse d’un groupe est modifié.
Il n’est donc pas nécessaire d’actualiser la page manuellement.
3.2 Recherche et tri
Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou l’adresse, sans tenir compte des majuscules/minuscules. Le tri s’effectue directement via les en-têtes de colonnes. Not sure I understand here. Par défaut, la liste est triée par date de création, avec les éléments les plus récents en premier.
Problème | Solution |
L’adresse n’apparaît pas dans la colonne « Adresse ». | Cela signifie qu’aucune adresse n’a été renseignée pour ce groupe. Il suffit d’ajouter une adresse au niveau du groupe d’adresses pour que l’information s’affiche dans la liste. |
Le nombre d’adresses indiqué est égal à 0. | Dans ce cas, aucune adresse n’est actuellement associée à ce groupe. Ajoutez une ou plusieurs adresses au groupe pour que le compteur soit mis à jour. |
Le nombre d’adresses semble incorrect. | Le nombre est calculé automatiquement. Pour vérifier le détail, ouvrez la page de détails du groupe afin de contrôler quelles adresses y sont réellement rattachées. |
Je ne peux pas supprimer un groupe d’adresses. | Vérifiez que vous disposez des droits de suppression nécessaires. Sans ces autorisations, l’action « Supprimer » ne sera pas disponible. |
Pourquoi ne vois-je pas l’onglet « Groupes d’adresses » ?
Vous ne disposez probablement pas des droits de lecture nécessaires. Une fois les autorisations accordées, l’onglet apparaîtra automatiquement.
Pourquoi le nombre d’adresses n’est-il pas correct ?
Le nombre est calculé automatiquement. Si le résultat vous semble incohérent, ouvrez les détails du groupe pour vérifier quelles adresses y sont effectivement rattachées.
Puis-je filtrer sur le nombre d’adresses ?
Non, ce filtre n’est pas disponible pour le moment.
Que se passe-t-il si je supprime un groupe d’adresses ?
Le groupe est supprimé définitivement. En revanche, les adresses ne sont pas supprimées : elles restent disponibles et sont simplement dissociées du groupe.
Pourquoi ne vois-je pas tous mes groupes ?
La liste est paginée. Vous pouvez utiliser la recherche ou naviguer entre les pages pour afficher les autres groupes.
Quelle est la différence entre les types un bâtiment et un projet ?
Le type détermine la manière dont le groupe est utilisé pour le reporting et la facturation.
Groupe d’adresses : un groupe d’adresses correspond à un regroupement d’adresses, utilisé pour faciliter la gestion, la facturation ou le reporting.
Adresse : une adresse est l’adresse physique à laquelle des services de fourniture (électricité, gaz, eau, etc.) sont effectivement délivrés.
Type « Bâtiment » : le type Bâtiment désigne un groupe d’adresses représentant un bâtiment physique.
Type « Projet » : le type Projet désigne un groupe d’adresses représentant un projet ou un développement.
Propriétés personnalisées : les propriétés personnalisées sont des champs supplémentaires, configurés spécifiquement pour votre organisation, afin d’enrichir les informations des groupes d’adresses.
FlexSearch : FlexSearch est une fonctionnalité de recherche d'effectuer des recherches simultanées dans plusieurs champs.