🚀 Décidez vous-même si vous souhaitez créer automatiquement des remboursements.

🚀 Faciliter l'inscription des clients

🚀 Créez vous-même un portail client

Grâce à une nouvelle option dans la configuration, vous pouvez désormais choisir de générer ou non automatiquement les relevés bancaires sortants lorsqu'un client a un solde créditeur. Ainsi, Zero Friction n'effectuera plus de remboursement automatiquement et vous pourrez choisir le moment de son exécution.

Nous ajoutons un nouvel onglet « Portail client » dans la fiche client. Celui-ci affichera un aperçu de l'adresse e-mail enregistrée du client ainsi qu'un journal d'activité contenant tous les messages reçus via le portail.

Vous pouvez ainsi rapidement identifier les points de blocage potentiels pour un client lors de son inscription, par exemple lorsqu'un e-mail n'a pas été envoyé.

Comment consulter la vue d'ensemble :

Dans cet aperçu, vous verrez :

Souhaitez-vous recommencer l'inscription ?

L'option permettant d'envoyer un courriel de confirmation sera automatiquement cochée avec l'adresse courriel correcte.

Le destinataire recevra alors un courriel contenant un lien pour s'inscrire à nouveau.

➡️ Vous pouvez modifier l'adresse e-mail ou choisir de ne pas envoyer de courrier électronique en décochant la case.

Vous n'avez plus besoin de compter sur l'équipe Customer Success pour configurer un portail client ; vous pouvez désormais le faire entièrement vous-même via la configuration.

Voici comment configurer le portail :

Vous trouverez également ici les enregistrements DNS nécessaires pour connecter votre nom de domaine à vos serveurs.

⚠️ Assurez-vous que votre nom de domaine est enregistré pour activer le portail client.

La page affiche également l'statut de la configuration :