Nouvelles fonctionnalités
đ Nouveau
DĂ©terminez si les factures sont visibles ou non sur le portail client.
Déterminer si les résidents peuvent ajuster le montant de l'acompte sur le portail client
đ AmĂ©liorations
Vérifiez si les factures envoyées par courriel arrivent.
Le lien vers le portail client a été ajouté à la plateforme Zero Friction.
Factures dans le portail client
Si vous choisissez de ne pas partager les factures créées dans Zero Friction avec vos résidents, vous pouvez indiquer si vous souhaitez afficher les factures et le contenu relatif aux factures dans le portail client.
Nous avons ajouté un paramÚtre à l'onglet Portail client du menu de configuration :
Si vous choisissez de visualiser les factures, celles-ci ainsi que le solde restant dĂ» seront visibles sur le portail client.
Si vous choisissez de visualiser les factures, mais que vous ne souhaitez pas communiquer leur statut de paiement à vos résidents, le portail client affichera uniquement les factures, et non le solde impayé.
Si vous choisissez de ne pas visualiser le contenu relatif aux factures, celles-ci ne seront pas affichées sur le portail.
Paiements anticipés sur le portail client
Nous avons ajouté un paramÚtre à l'onglet « Portail client » du menu de configuration qui vous permet de contrÎler si vos résidents peuvent ou non modifier le montant de leur acompte dans le portail client.
Vous trouverez plus d'informations sur les paramĂštres du portail client ici : portail client
SSO
Mise à jour importante : Consultez votre boßte de réception.
Avez-vous vu notre courriel du 2 juin ? Nous passons Ă lâauthentification unique pour une expĂ©rience plus fluide. Profitez dĂšs maintenant dâune connexion simplifiĂ©e !
Veuillez prendre un instant pour trouver l'e-mail et suivre les instructions. Accédez à toutes nos fonctionnalités en un clic. Si vous utilisez déjà la nouvelle méthode de connexion, vous pouvez ignorer ce message.
Besoin d'aide ?
Veuillez contacter notre Ă©quipe d'assistance via [email protected]
Amusez-vous bien avec la nouvelle procĂ©dure d'inscription ! đ
Ătat de livraison des factures envoyĂ©es par courriel
Vous pouvez désormais vérifier si la communication par e-mail a bien été effectuée pour toutes les factures envoyées par Zero Friction.
Un point d'exclamation s'affiche en cas d'échec de la communication par courriel. Vous pouvez consulter la raison de cet échec sur la page de détails de la facture.
Le lien vers le portail client est visible dans Zero Friction
Si vous disposez d'un portail client, vous pouvez désormais consulter le lien vers ce portail dans le menu de configuration de la plateforme Zero Friction.
