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Envoyer manuellement les e-mails relatifs au cycle de recouvrement
🌟 Améliorations
La mise en page de tous les fichiers exportés vers Excel a été uniformisée.
Envoyer manuellement les e-mails relatifs au cycle de recouvrement
Si vous avez configuré une ou plusieurs étapes de votre cycle de collecte en mode manuel, vous pouvez envoyer et renvoyer par e-mail la communication liée à cette étape.
L’envoi de communications manuelles au débiteur par voie postale était déjà possible, mais nous avons élargi les options de communication avec le courrier électronique.
Quelle est la différence entre communiquer par courriel et agir manuellement par courriel ?
Si vous sélectionnez « communication » comme type d'étape lors de la configuration de votre cycle de prélèvement automatique, vous pouvez choisir entre le mode de communication par e-mail ou manuel.
Courriel : Cette étape sera automatiquement envoyée au débiteur par Zero Friction à la date configurée.
Manuel : Cette étape nécessite une intervention manuelle de l’utilisateur de Zero Friction et ne sera donc pas envoyée automatiquement au débiteur. L’utilisateur peut choisir d’envoyer la communication relative à cette étape par courrier postal ou électronique.
La mise en page de tous les fichiers exportés vers Excel a été uniformisée.
Lors de l'exportation des données clients/compteurs/mesures/contrats, l'exportation Excel affiche les colonnes exportées de manière uniforme.
