Verklarende woordenlijst

Term

Description

Klant

Dit is de partij die het Zero Friction SAAS Platform heeft gecontracteerd (hetzij als SAAS (zelfgebruik) of als BPO (de processen worden voor u uitgevoerd). De klant heeft een aantal “eindklanten” De klant heeft toegang tot het Zero Frictionplatform

BPO

Business-process outsourcing (BPO) is het uitbesteden van een bepaald aspect van uw bedrijfsactiviteiten aan een externe leverancier of dienstverlener. Een BPO-callcenter is een team van uitbestede agenten die inkomende en uitgaande klantoproepen voor andere bedrijven afhandelen. BPO-callcenters behandelen meer dan alleen oproepen. Zero Friction en haar partner bieden een scala aan BPO-diensten.

Verbruik

Berekend verbruik op basis van meterstanden of schattingen voor een bepaalde periode.

Energietransitie

De energietransitie is een traject naar de transformatie van de mondiale energiesector van fossiele energie naar koolstofvrije energie in de tweede helft van deze eeuw.

Elektronische factuurpresentatie

Rekeningpresentatie verwijst naar een reeks instructies die een derde partij (bijvoorbeeld een klant) opdracht geeft de ontvanger een bepaald geldbedrag te betalen. Simpel gezegd is er sprake van rekeningpresentatie wanneer een dienstverlener een klant factureert en betaling eist. Dit kan op papier of elektronisch gebeuren.

Elektronische profielpresentatie

Inzicht geven in het energieverbruik aan de Eindklant

Eindklant

Deze partij is de klant van de "klant" en gebruikt doorgaans het klantenportaal voor functies zoals elektronische factuurpresentatie en elektronische profielpresentatie.Deze partij is de klant van de "klant" en gebruikt doorgaans het klantenportaal voor functies zoals elektronische factuurpresentatie en elektronische profielpresentatie.

Gegevensverwerkingsovereenkomst

Een gegevensverwerkingsovereenkomst, of DPA, is een overeenkomst tussen een gegevensbeheerder (zoals een bedrijf) en een gegevensverwerker (zoals een externe dienstverlener). Het regelt elke verwerking van persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden. Een DPA wordt ook wel een AVG-gegevensverwerkingsovereenkomst genoemd

Fast Track Implementation

Implementation Methodology voor het Zero Friction Platform

Integratie

Het Zero Friction-platform kan worden geïntegreerd met verschillende oplossingen, zoals meteruitleesplatforms, financiële systemen en CRM

Meter

Meters zijn apparaten die worden gebruikt om het energieverbruik op een servicelocatie te meten. Het verbruik wordt afgelezen door een "Meteruitlezing". Het Zero Friction-platform kan worden geïntegreerd met verschillende meetplatforms.

Meteraflezing

Een uitlezing van een verbruiksmeter - dit kan of kan niet het werkelijke verbruik zijn

Inhuis

Een eindklant die naar een servicelocatie verhuist

Uithuis

Een eindklant die een servicelocatie verlaat

User Profielen

User Profiles are given access rights to the Zero Friction Application

Procesbibliotheek

Een procesbibliotheek met bedrijfsprocessen die definieert hoe de functies van de SAAS-oplossingen kunnen worden gebruikt in SAAS- of SAAS + BPO-configuratie.

Locatiegroep

Verzameling van servicelocations binnen Zero Friction

Releases

Een release is de distributie van de definitieve versie of de nieuwste versie van een softwareapplicatie. Omdat ZF een SAAS-oplossing is, profiteert u van de meest up-to-date versie van de software.

Roadmap

Een roadmap is een strategisch plan dat een doel of gewenste uitkomst definieert en de belangrijkste stappen of mijlpalen bevat die nodig zijn om dit te bereiken. Het geeft de klanten inzicht in de komende functie in het product

SAAS

Software as a Service (SaaS) is een softwarelicentie- en leveringsmodel waarbij software op abonnementsbasis wordt gelicentieerd en centraal wordt gehost. Voor ZF is dit op Microsoft Azure.

Servicelocaties

Locatie waar de energie wordt geleverd

Single Sign On

Software as a Service (SaaS/sæs/) is een softwarelicentie- en leveringsmodel waarbij software op abonnementsbasis wordt gelicentieerd en centraal wordt gehost. ZF kan authenticeren op basis van een enkele gebruikers-ID.

Zero Friction Platform

Een SAAS-platform dat toegankelijk is via een webbrowser om het meter-tot-cash-proces af te handelen.