Zero Friction gebruikt verschillende standaardsjablonen voor elk type factuurdocument (bijvoorbeeld afrekening, voorschot, eindnota, creditnota...). Elk van deze sjablonen is volledig aanpasbaar door het gebruik van aanpasbare velden voor alle weergegeven tekstitems. Aanvullende informatie kan worden in- of uitgeschakeld. Voorbeelden zijn: extra BTW-gegevens, het saldo van de klant, land... Het adres op het factuurdocument kan rechts of links geplaatst worden. Marges kunnen worden aangepast door de waarden (mm) in een invoerveld in te voeren.

Zowel PDF- als e-mailsjablonen zijn volledig tekstueel aanpasbaar. De gebruiker kan een tekstgedeelte in de standaardsjabloon selecteren en hierdoor wordt de onderliggende tekstveldeditor voor dat gedeelte geopend. De gebruiker kan nu eenvoudig de tekst aanpassen aan zijn eigen bewoordingen voor die sectie. Ook vertalingen kunnen op deze manier worden bewerkt.

Elk standaardsjabloon voor factuurdocumenten wordt vertaald in de talen die voor de organisatie zijn geconfigureerd. (zie onderaan)