Zero Friction heeft standaard templates beschikbaar die gebruikt kunnen worden tijdens het facturatie- en incassoproces. Deze zijn volledig aanpasbaar:

Er zijn standaardsjablonen voor de pdf-versie van de documenten en voor de e-mails die naar de klanten worden verzonden.

De herinneringsmail en de pdf-brief informeren klanten over een achterstallige factuur en geven hen alle informatie die nodig is om deze te betalen.

De ingebrekestellingsmail en pdf-brief is een officiële brief aan de klant met daarin een laatste aanmaning tot betaling van een openstaande factuur. Hiermee geeft u hen de ultieme mogelijkheid om de betaling binnen een bepaalde termijn af te handelen. Kortom, het is de laatste stap voordat u overgaat tot het incasseren van de factuur via juridische maatregelen.

Naast onbetaalde facturen zijn er nog andere mogelijke redenen om een ingebrekestelling te sturen. Denk bijvoorbeeld aan: - Het oplossen van een probleem - Het betalen van een openstaand bedrag (bijvoorbeeld het saldo van een factuur) - Een contractuele verplichting die niet wordt nagekomen

Een incassobrief staat algemeen bekend als ‘aanmaningsbrief’. Het eist van de schuldenaar dat hij de openstaande factuur, die in gebreke is, binnen de gestelde termijn betaalt, en informeert hem over het totale schuldbedrag. Dergelijke brieven worden namens een schuldeiser door een incassobureau naar de onderdanen van schulden gestuurd. Afhankelijk van de brief (algemene aanmaning/informatieve brief voor gerechtelijke stappen) kan deze ofwel dreigen met een gerechtelijke procedure, ofwel de tweede partij (de schuldenaar) informeren dat dergelijke acties al in werking zijn getreden.