Producten zijn facturatiesjablonen binnen Zero Friction waarmee meerdere facturatie-items worden gebundeld tot één logisch pakket.
U vindt dit onderdeel via Configuratie → Facturatie → Producten.
Producten bepalen wat een klant wordt aangerekend en wanneer dit gebeurt. Door producten te gebruiken, kunt u facturatie consistent, schaalbaar en beheersbaar inrichten voor contracten.
Wat toont dit onderdeel?
Het onderdeel Producten toont:
Een overzicht van alle beschikbare producten
Per product: de gekoppelde facturatie-items en hun instellingen
Afhankelijk gedrag op basis van:
Gebruikersrechten
Status van tariefimports
Actieve/inactieve facturatie-items
Indeling
A. Linkerpaneel – Productlijst
Productnaam met aantal facturatie-items (bijv. Standaardpakket (5))
Zoekveld om producten te filteren
Klik op een product om details te bekijken
B. Rechterpaneel – Facturatie-items
Bij selectie van een product ziet u:
Lijst van alle gekoppelde facturatie-items
Per item:
Naam
Btw-code
Gefactureerd op (moment van facturatie)
Type staffelberekening
Actieve periode (start- en einddatum)
Periodiciteit (hoe vaak het item wordt gefactureerd)
Acties
Afhankelijk van rechten kunt u:
Producten aanmaken
Facturatie-items toevoegen of verwijderen
Facturatie-items herordenen (drag & drop)
Producteigenschappen wijzigen
Producten exporteren naar Excel
Tarieven importeren via 'Tarieven importeren'
Gedragingen & Logica
Wanneer een product aan een contract wordt gekoppeld, worden alle facturatie-items automatisch toegepast
Periodiciteit bepaalt wanneer een item wordt gefactureerd:
Regulier – Elke facturatieperiode
Bij Inhuizing – Eenmalig bij start contract
Bij Uithuizing – Eenmalig bij einde contract
Vast aantal – Beperkt aantal keer
Vaste duur – Gedurende een ingestelde periode
Wijzigingen aan producten gelden alleen voor toekomstige facturatieperiodes
Bestaande facturen worden nooit herberekend
Probleem | Oplossing |
Product is niet bewerkbaar | Controleer of er een tariefimport ter goedkeuring openstaat |
Facturatie-item verdwijnt niet | Item is mogelijk inactief; gebruik Hide inactive |
Product is niet zichtbaar | Controleer filters of rechten |
Kan geen facturatie-item toevoegen | Controleer of het item bestaat en of u update-rechten heeft |
Wijziging heeft geen effect | Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige periodes |
Invoice Upfront is niet selecteerbaar | Controleer of het product verbruik-gebaseerde items bevat |
Wat is het verschil tussen een product en een facturatie-item?
Een facturatie-item is één losse kost; een product bundelt meerdere items.Kan ik een product aanpassen dat al aan contracten is gekoppeld?
Ja, maar alleen toekomstige facturatie wordt beïnvloed.Wat betekent Invoice Upfront?
Facturatie gebeurt aan het begin van de periode in plaats van aan het einde.Waarom kan ik een product niet wijzigen?
Mogelijk is er een tariefimport in afwachting van goedkeuring.Kan ik producten exporteren?
Ja, via het export-icoon rechtsboven.Kan ik productnamen vertalen?
Ja, indien lokalisatie is ingeschakeld.Worden bestaande facturen herberekend na wijzigingen?
Nee, bestaande facturen blijven ongewijzigd.Wat gebeurt er als ik een facturatie-item verwijder?
Het item wordt niet meer gefactureerd in toekomstige periodes.
Product – Sjabloon dat meerdere facturatie-items bundelt
Facturatie-item – Enkelvoudige kost of tarief
Periodiciteit – Frequentie waarmee een item wordt gefactureerd
Invoice Upfront – Facturatie aan het begin van de periode
Tarief – Prijs van een facturatie-item binnen een bepaalde periode
Accounting code – Grootboekrekening voor boekhoudkoppeling
Soft delete – Item is verborgen maar niet permanent verwijderd
Time-sliced – Object met geldigheidsperiode (start- en einddatum)