SMS-integratie instellen

Om SMS-communicatie in te schakelen:

Ga naar Configuratie > Algemeen > Integraties
Zoek naar de sectie Communicatie
Klik op Verbinden op de SMS-integratie
Klik op Verbinden op het paneel op de rechterkant

Zodra verbonden, is SMS beschikbaar als optie onder Configuratie → Betalingen → Incassocycli → Een stap bewerken

Belangrijkste kenmerken

Directe SMS-levering: Verstuur incassoherinneringen via tekstbericht
Actieveer per organisatie: Als u de integratie op meerdere organisaties wil activeren kan u dat doen per organisatie.
Pay-per-use prijsstelling: U betaalt alleen voor de SMS-berichten die u verzendt

De SMS-integratie uitschakelen

Als u de SMS-integratie moet loskoppelen:

Ga naar Configuratie > Algemeen > Integraties
Klik op Configuratie op de actieve SMS-integratiekaart
Klik op de knop Loskoppelen
Vink het bevestigingsvakje aan om de knop voor loskoppelen in te schakelen
Bevestig het loskoppelen

⚠️ Gevolgen van het uitschakelen van SMS-integratie

Incasso communicatie keert terug naar "Geen": Alle incassozaken die zijn geconfigureerd om SMS-herinneringen te verzenden, krijgen hun communicatiemethode gereset naar "Geen", wat betekent dat er geen herinneringen worden verzonden.
Geen automatische terugval naar e-mail: Het systeem kan niet automatisch terugvallen op e-mailcommunicatie omdat SMS en e-mail verschillende configuraties vereisen (onderwerpregels, sjablonen, enz.)
Handmatige herconfiguratie vereist: Na het loskoppelen moet u de communicatie-instellingen voor uw incassozaken handmatig opnieuw configureren als u herinneringen wilt blijven verzenden
Geen berichten in behandeling: Alle SMS-berichten die waren gepland maar nog niet verzonden, worden niet afgeleverd

Voordat u de SMS-integratie uitschakelt, raden we aan uw actieve incassozaken te bekijken om ervoor te zorgen dat u een alternatieve communicatiestrategie heeft.

Veelgestelde vragen

Kan ik SMS gebruiken voor andere communicatie naast incassoherinneringen?

Momenteel is de SMS-integratie voornamelijk ontworpen voor incassoherinneringen. Extra SMS-communicatiefuncties kunnen in toekomstige updates worden toegevoegd.

Kan ik zowel e-mail als SMS instellen als herinnering?

Momenteel kunt u slechts één herinneringsmethode selecteren, dus e-mail OF SMS

Werkt de SMS-integratie voor al mijn organisaties?

Om SMS communicatie te activeren op meerdere van uw organisaties kan u die apart per organisatie activeren

Wat gebeurt er met mijn incassozaken als ik SMS loskoppel?

Alle incassozaken die zijn geconfigureerd om SMS te gebruiken, krijgen hun communicatiemethode gereset naar "Geen". U moet deze zaken handmatig opnieuw configureren met een alternatieve communicatiemethode (zoals e-mail) als u herinneringen wilt blijven verzenden.

Kan ik de SMS-integratie opnieuw verbinden na het loskoppelen?

Ja, u kunt de SMS-integratie op elk moment opnieuw verbinden door terug te gaan naar Configuratie > Algemeen > Integraties en op Verbinden te klikken op de SMS-kaart. U moet echter wel uw communicatie-instellingen voor incassozaken opnieuw configureren.

Waar kan ik prijsinformatie vinden voor SMS-berichten?

Gedetailleerde prijsinformatie is beschikbaar op de SMS integratie paneel als u op "verbinden" of "Configuratie" klikt, met een link naar de Twilio-prijspagina die de kosten per bericht toont op basis van bestemmingsland en berichtlengte.

Is er een terugval naar e-mail als SMS mislukt?

Nee, er is geen automatische terugval van SMS naar e-mail. SMS en e-mail vereisen verschillende configuraties (sjablonen, onderwerpregels, enz.), dus als SMS-levering mislukt, wordt het bericht niet automatisch via e-mail verzonden.

SMS herinneringen