Je vindt dit op de factuurdetailpagina, in het tabblad Details aan de rechterkant, onder de hoofdgegevens van de factuur.
Deze sectie helpt je te begrijpen hoe de factuur is verbonden met andere delen van het systeem en hoe je betalingsinstellingen kunt beheren.
Contract- en klantgegevens
Contract
Het contractnummer dat gekoppeld is aan deze factuur (klikbaar voor meer details van het contract).Opdrachtgever
Het klantaccountnummer en de naam (klikbaar voor klantdetails).
Betalingsconfiguratie
Betalingsmethode
De gekozen methode voor de betaling van de factuur, bijvoorbeeld automatische incasso of bankoverschrijving.Incassodatum
De datum waarop de betaling via automatische incasso zal worden geïnd.Betalingsstatus
De huidige status van het betalingsproces, bijvoorbeeld Klaar voor betaling of Betaald.Betalingsreferentie
Het unieke referentienummer dat gebruikt moet worden bij de betaling (is landsafhankeleijk)
Incassozaak (indien van toepassing)
Als de factuur aan een incassotraject is gekoppeld:
Incassozaak
Link naar de incassozaak met de naam van de flow die wordt gevolgd.Laatste stap
De meest recente stap die is voltooid in het incassotraject.
Betalingsplan (indien van toepassing)
Als de factuur onderdeel is van een betalingsplan:
Betalingsplan
Link naar het betalingsplan, inclusief het nummer van het plan.Status
De huidige status van het betalingsplan (bijvoorbeeld in behandeling of afgerond).Openstaand bedrag
Het bedrag dat nog openstaat op het betalingsplan.
Voorschotbetaling (bij een afrekening met voorschotfrequentie)
Als de factuur voorschotbetalingen bevat:
Huidig voorschotbedrag
Het eerder ingestelde voorschotbedrag.Nieuw voorschotbedrag
Het nieuw berekende voorschotbedrag (kan worden aangepast door bevoegde gebruikers). De herberekenings methode kies je bij configuratie/facturatie/voorkeuren
De nauwkeurigheid van deze schatting wordt aangegeven:
Zeer nauwkeurig (gebaseerd op daadwerkelijke verbruiksgegevens)
Matig nauwkeurig (gebaseerd op schattingen)
Lage nauwkeurigheid (beperkte gegevens beschikbaar
Volgend factuurbedrag
Een schatting van het bedrag van de volgende afrekenperiode inclusief een nauwkeurigheidsindicatie.
Betalingsmethode
De betalingsmethode is afhankelijk van de status van de factuur. Je kunt de betalingsmethode wijzigen wanneer de factuur klaar is voor betaling of in afwachting van betaling. Zodra een betaling in verwerking is, kan de betalingsmethode niet meer worden aangepast om conflicten te voorkomen.
Incassodatum
Voor automatische incasso: Je kunt de incassodatum instellen wanneer de bank de factuur moet verwerken. De datum moet in de toekomst liggen (minimum 2 dagen). Nadat de betaling is verwerkt, wordt de datum alleen-lezen.
Voor bankoverschrijvingen: De incassodatum is niet van toepassing, aangezien de betaling via bankoverschrijving wordt uitgevoerd.
Waarom kan ik de betalingsmethode niet wijzigen?
De betalingsmethode kan niet worden gewijzigd zodra de betaling is verwerkt of de factuur als betaald wordt gemarkeerd. Neem contact op met de supportafdeling als je wijzigingen moet aanbrengen voordat de betaling is verwerkt.
Wat is het verschil tussen Betalingsstatus en Betalingsmethode?
Betalingsmethode: Hoe de betaling wordt verzameld (bijvoorbeeld automatische incasso of bankoverschrijving).
Betalingsstatus: De huidige fase van het betalingsproces (bijvoorbeeld Klaar voor betaling of Betaald).
Waarom zie ik geen incassodatum?
De incassodatum is alleen relevant voor automatische incasso's (SDD). Voor bankoverschrijvingen (SCT) wordt de werkelijke betaaldatum gevolgd, niet de incassodatum.
Wat is het Voorschotbedrag?
Het voorschotbedrag is een maandbedrag dat vooraf wordt betaald, en vervolgens wordt toegepast op toekomstige facturen. Het systeem berekent dit bedrag automatisch op basis van je verbruikspatronen.
Kan ik het Nieuw voorschotbedrag aanpassen?
Ja, als je over de juiste machtigingen beschikt. Het systeem berekent een aanbevolen bedrag, maar bevoegde gebruikers kunnen het bedrag indien nodig aanpassen. Een informatiepictogram geeft uitleg over de berekening.
Betalingsmethode
De manier waarop een betaling wordt verricht, bijvoorbeeld via automatische incasso of bankoverschrijving.Incassodatum
De datum waarop een betaling via automatische incasso wordt geïnd.Voorschotbedrag
Een vooraf ingesteld bedrag dat maandelijks door de klant wordt betaald en wordt toegepast op toekomstige facturen.Betalingsstatus
De huidige status van het betalingsproces, zoals Klaar voor betaling of Betaald.Betalingsplan
Een regeling waarbij een klant zijn facturen in termijnen kan betalen.