📣 Communiqué 23/10/'26 : Facturation électronique & e-reporting en France 📣

🚀 Factures B2B conformes via la route PA

🚀 Chorus Pro et route PA : le bon canal, automatiquement

🚀 Trois types de clients : Personne, Organisation, et Public

🚀 De l'e-mail à la facturation électronique : comment basculer vos clients

🚀 E-reporting : vos ventes aux particuliers et à l'étranger déclarées automatiquement, dans une nouvelle page dédiée

Zero Friction envoie vos factures B2B via la route PA (Plateforme Agréée), conformément aux règles en vigueur depuis le 1er septembre 2026. Zero Friction génère la facture, notre partenaire Recommand la transmet dans le format exigé par l'administration française.

Vous continuez à facturer exactement comme aujourd'hui. Le format et l'acheminement sont gérés en arrière-plan.

Résultat : vous restez conforme à la réforme sans changer votre façon de travailler.

L’activation se fait avec votre Customer Success Manager : votre organisation doit d’abord être enregistrée chez Recommand, ce qui prend quelques jours.

Vos factures vers le secteur public continuent de passer par Chorus Pro, comme aujourd'hui. Vos factures B2B passent par la route PA.

Zero Friction choisit le canal sur base du type de client, indiqué sur la fiche de vos clients dans Zero Friction. Vous ne devez donc pas indiquer manuellement, facture par facture, quel canal utiliser.

Résultat : deux obligations différentes, une seule façon de facturer.

Un client sur Zero Friction fait partie de l'une de ces trois catégories : « Personne », « Organisation » ou « Public ». Ce type détermine le traitement de la facture électronique : « Organisation » suit la route PA, « Public » passe par Chorus Pro.

Les factures aux particuliers continuent de partir par e-mail ou par courrier. Elles ne passent pas par la facturation électronique, mais sont reprises dans l'e-reporting (voir ci-dessous).

Vous pouvez aussi adapter le type de vos clients existants. Vérifiez cela avant votre prochain cycle de facturation. Si vous souhaitez ajouter le type « Public » dans votre environnement, contactez votre Customer Success Manager.

Pour vos clients professionnels, le numéro SIRET et le numéro de TVA doivent être renseignés (dans la majorité des cas). Ce sont des données importantes pour une facture électronique conforme.

Résultat : chaque facture part par le bon canal, avec les données que l'administration attend.

Aujourd'hui, vos factures partent par e-mail. Pour qu'une facture emprunte la route PA, sélectionnez « Facturation électronique » comme type de communication sur la fiche du client, dans la carte « Préférences de communication ».

Vous avez beaucoup de clients à basculer ? Depuis la liste des clients, sélectionnez-les et utilisez « Modifier la méthode d'envoi » pour les faire passer en une seule fois.

Résultat : vous décidez vous-même quels clients passent à la facturation électronique, un par un ou en masse.

Toutes vos transactions ne passent pas par une facture électronique. Vos ventes aux particuliers et vos factures à des entreprises étrangères doivent être déclarées à l'administration fiscale (DGFiP). Cette obligation s'applique depuis le 1er septembre 2026, au même titre que la facturation électronique.

Zero Friction prépare et envoie ces déclarations via Recommand, sans action de votre part :

La déclaration se base sur la date de facture, pas sur le moment où la facture a été créée. Une facture tardive est reprise automatiquement lors du cycle suivant : le total du jour concerné est recalculé et corrigé.

Une nouvelle page « E-reporting » apparaît dans votre navigation principale. Vous y suivez chaque déclaration envoyée et son statut (acceptée, déposée, rectificative, ...). Depuis une déclaration, vous ouvrez la liste des factures qu'elle contient.

Résultat : la partie de votre chiffre d'affaires qui ne passe pas par une facture électronique reste elle aussi conforme, sans suivi manuel.

Envie d'en savoir plus ? Consultez notre article d'aide.

Contactez votre Customer Success Manager ou notre support ([email protected] ou le chat). Nous activons la route PA et l'e-reporting pour votre organisation, et nous enregistrons votre société comme déclarant. Cet enregistrement se fait une seule fois, lors de la mise en service.