Si vous avez des clients bénéficiant du tarif social, vous devez soumettre chaque année plusieurs rapports à la CREG. Avant d'exporter ces rapports, vous devez :
Marquer les contrats pour le tarif social
Dans cet article, vous apprendrez à marquer les contrats pour un tarif social.
SOCTAR
Pour chaque contrat auquel s'applique le tarif social, vous devez ajouter la propriété d'entité modifiée SOCTAR.
Configurer SOCTAR (par contrat)
Accédez à la page de détails du contrat.
Ajoutez la propriété SOCTAR.
Si nécessaire, saisissez une date de début et de fin.
Sélectionnez "Oui" et cliquez sur "Enregistrer".
GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN
Si votre client bénéficie du tarif social mais ne souhaite pas le signaler au gouvernement, vous devez indiquer à l’échelle du client que ses informations ne doivent pas être incluses dans l'exportation du portefeuille clients.
Configurer GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN (par client)
Accédez à la page de détails du client.
Ajoutez la propriété GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN.
Si nécessaire, saisissez une date de début et de fin.
Sélectionnez "Oui" et cliquez sur "Enregistrer".
Pour les clients souhaitant signaler leur tarif social au gouvernement (GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN réglé sur "Non"), vous devez également ajouter leur numéro de registre national.
Accédez à la page de détails du client.
Indiquez le pays de résidence.
Saisissez le numéro de registre national.
Cliquez sur "Enregistrer".
BIM/BVT
Si vos clients bénéficient de l'intervention majorée ("Bénéficiaires Intervention Majorée / Begunstigden Verhoogde Tegemoetkoming"), vous devez l'indiquer à l’échelle du client.
Configurer BIM/BVT (par client, si applicable)
Accédez à la page de détails du client.
Ajoutez la propriété BIM/BVT.
Sélectionnez "Oui" et cliquez sur "Enregistrer".