🚀 Export du Tarif Social 2024 (Uniquement pour les clients BE)

🚀 Lier correctement les paiements aux comptes bancaires de l’entreprise

L’export du tarif social a été amélioré, vous permettant de télécharger l’export "Créances Clients Protégés 2024".

Il est désormais possible d’exporter les créances des clients bénéficiant du tarif social directement depuis la page ‘Tarif Social’. Cliquez sur le bouton bleu ‘Créer’ pour générer l’export. En savoir plus sur l’Export des Créances Clients Protégés ? Consultez notre article d’aide ici.

Cet export doit être soumis à la CREG.

Vous pouvez créer cet export de la même manière que l’export pour le SPF Économie.

En tant que fournisseur de chaleur, vous pouvez configurer plusieurs comptes bancaires d’entreprise. Au niveau du groupe de localisation, un compte spécifique peut être sélectionné. Si aucun compte spécifique n’est défini, le compte par défaut sera utilisé.

Désormais, il devrait être clair à partir de quel compte bancaire d’entreprise provient la demande de paiement.

Ainsi, lors de l’association manuelle des paiements, le système affichera désormais le compte bancaire d’entreprise d’origine. Cela permet de réduire les erreurs et d’assurer un traitement plus précis.

Vous recevrez également une notification lorsque vous essayez d’associer une facture à une demande de paiement provenant d’un autre compte bancaire d’entreprise.

De plus, Zero Friction signalera désormais les cas où un client effectue un paiement qui ne correspond pas au bon compte bancaire d’entreprise pour cette personne. Ces paiements seront marqués pour une action manuelle, permettant aux utilisateurs de les traiter correctement.