Si vous avez des clients qui bénéficient du tarif social, vous pouvez l'indiquer dans le portefeuille client. Depuis le portefeuille client, vous pouvez également exporter votre rapport annuel pour les rapports CREG. Avant de pouvoir le faire, vous devez créer des propriétés distinctes dans la configuration.
Dans cet article, vous apprendrez à créer trois propriétés distinctes nécessaires pour vos rapports CREG.
Ajouter des propriétés personnalisées pour les réclamations des clients protégés
Quelles propriétés sont nécessaires ?
SOCTAR : Indique si le tarif social s'applique (Contrat, Oui/Non).
GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN : Indique si les données peuvent être partagées avec le gouvernement (Client, Oui/Non).
BIM/BVT : Indique si le client bénéficie d'une intervention majorée (Client, Oui/Non).
Comment les ajouter ?
Allez dans Configuration > Propriétés et cliquez sur Ajouter. Ci-dessous, vous trouverez un tableau avec les descriptions des entités que vous pouvez créer dans la Configuration.
Nom | Description | Entité | Type de donnée | Unité de mesure |
SOCTAR | Le tarif social est-il applicable ? | Contrat | Oui/Non | N/A |
GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN | Interdiction de partager les données avec le gouvernement | Client | Oui/Non | N/A |
BIM/BVT | Bénéficiaires Intervention Majorée / Bénéficiaires de l'Allocation Augmentée | Client | Oui/Non | N/A |
Configuration des réclamations pour les clients protégés
Ensuite, vous devez configurer quelques paramètres dans le menu de configuration avant de pouvoir exporter les rapports.
Allez dans Configuration > Tarif Social.
Saisissez les coordonnées, le numéro KBO et le numéro GLN.
Associez les bonnes propriétés d'entité :
Indicateur du tarif social → SOCTAR
Visibilité pour le gouvernement → GOVERNMENT_SHARING_FORBIDDEN
Indicateur BIM/BVT → BIM/BVT
Cliquez sur Enregistrer.