Herkomst van een meetwaarde vertelt waar die vandaan komt (bijvoorbeeld rechtstreeks van het apparaat of ingevoerd door iemand). Leeswijze geeft aan hoe de waarde is verkregen, bijvoorbeeld automatisch of handmatig.
Als je organisatie dit gebruikt, worden deze gegevens bewaard bij metingen en kunnen ze afhankelijk van je factuursjabloon als legenda op de factuur verschijnen, zodat eindklanten beter begrijpen welke cijfers achter de verbruiksregels zitten.
Welke herkomsten zijn er?
Afhankelijk van je instellingen kan een meetwaarde worden gelabeld met één van deze herkomsten:
Apparaat: de waarde komt uit automatische uitlezing of standaard import zonder expliciete keuze.
Klant: de klant heeft de waarde doorgegeven (bijvoorbeeld zelfstandige invoer).
Klantenservice / medewerker: een medewerker heeft de waarde ingevoerd of gecorrigeerd.
Geschat: de waarde is afgeleid of ingevuld als schatting, niet als rechtstreeks relevé.
Leeswijze maakt onderscheid tussen metingen die automatisch binnenkomen en waarden die handmatig zijn ingevoerd.
Waar stel je herkomst en leeswijze in?
Wanneer de functie voor jouw organisatie staat ingeschakeld, zie je bij het toevoegen of bewerken van metingen op de meter extra velden voor herkomst en leeswijze. Bij een nieuwe handmatige meting worden standaard vaak medewerker en handmatig voorgesteld, je kunt dit aanpassen als dat klopt voor jouw situatie.
Laat je organisatie de functie niet gebruiken, dan worden deze velden niet getoond en worden herkomst en leeswijze niet opgeslagen.
Hoe zit het met meetgegevens uit een bestand (import)?
Als herkomst is ingeschakeld, kun je in importbestanden, waar je leverancier of het importformaat dat ondersteunt, kolommen voor herkomst en leeswijze meegeven. Ontbreken die waarden in een regel, dan worden de standaardwaarden gebruikt (doorgaans apparaat en automatisch). Foutieve of onbekende teksten in die kolommen kunnen ervoor zorgen dat de regel wordt afgekeurd; corrigeer de waarden volgens het afgesproken formaat en importeer opnieuw.
Wat zie je op de factuur?
Als je factuursjabloon is ingericht om herkomst te tonen, kan er een legenda verschijnen met nummers die verwijzen naar de verschillende herkomsten die in de meetperiode voorkomen. Zo kan een eindklant zien of een begin- of eindstand bijvoorbeeld van het apparaat, van de klant of geschat was, mits die informatie voor die periode beschikbaar is.
De labels voor deze herkomsten zijn ook instelbaar via communicatie/templates en de labels:
Label_OriginLegend_Device, Label_OriginLegend_Customer, Label_OriginLegend_User, Label_OriginLegend_Estimated
Let op: Herkomst en leeswijze zijn alleen beschikbaar wanneer jouw organisatie deze optie expliciet heeft ingeschakeld in de instellingen. Zonder die optie blijven schermen en facturen werken zoals vroeger, maar zonder deze labels.
Probleem | Oplossing |
Ik zie nergens velden voor herkomst of leeswijze. | Vraag een beheerder of de optie voor herkomst van meetgegevens voor jullie organisatie is ingeschakeld. Zonder deze instelling worden de velden niet getoond. |
Mijn importbestand wordt geweigerd of meldt een fout op herkomst. | Controleer of de waarden exact overeenkomen met wat het importformaat toestaat. Laat lege cellen leeg als standaarden gewenst zijn, of vul geldige waarden in volgens de instructie van het importprofiel. |
Op de factuur ontbreekt de legenda of de verwijzing naar herkomst. | Controleer of herkomst is ingeschakeld, of er voor de periode wel herkomst is vastgelegd, en of jullie factuursjabloon deze weergave ondersteunt. Vraag zo nodig je implementatie- of facturatiebeheerder. |
Wat is het verschil tussen herkomst en leeswijze?
Herkomst zegt wie of wat de bron van de waarde is (apparaat, klant, medewerker, geschat). Leeswijze zegt op welke manier de waarde is verkregen, meestal automatisch versus handmatig.
Welke standaard geldt bij een import als ik niets invul?
Als de functie aan staat en je laat herkomst of leeswijze leeg, worden doorgaans de standaardwaarden gebruikt: apparaat en automatisch, tenzij jullie import daar andere afspraken over heeft.
Waarom staat er bij een nieuwe handmatige meting vaak "medewerker" en "handmatig"?
Dat is een praktische standaard voor metingen die je zelf in het platform toevoegt: ze worden dan gelabeld als door een medewerker handmatig ingevoerd. Pas het aan als de werkelijke situatie anders is.