Verbruiksgroepen zijn sjablonen die een verwacht gemiddeld jaarlijks verbruik vastleggen voor een specifieke utiliteit, zoals elektriciteit, gas of water. Ze worden gebruikt om klanten, locaties en contracten te groeperen op basis van een gedeeld gebruiksprofiel, bijvoorbeeld type woning of type gebruik.
Verbruiksgroepen zijn vooral belangrijk wanneer:
er nog geen of onvoldoende historische meetdata beschikbaar is
er prognoses nodig zijn voor facturatie of voorschotten
nieuwe contracten of inhuizingen worden aangemaakt
In die gevallen gebruikt Zero Friction het gemiddelde jaarverbruik van de geselecteerde verbruiksgroep als inschatting.
Wat is een verbruiksgroep en waarvoor wordt deze gebruikt?
Wat zijn verbruiksgroepen?
Een verbruiksgroep is een manier om klanten of locaties te classificeren op basis van een gedeelde eigenschap, zoals:
type woning (appartement, gezinswoning)
type gebruik (residentieel, kantoor, commercieel)
verwachte grootte van het verbruik
Alle entiteiten binnen dezelfde verbruiksgroep:
nemen dezelfde service af (bijv. elektriciteit)
gebruiken dezelfde meeteenheid (bijv. kWh, m³, GJ)
delen één gemiddeld jaarlijks verbruik
Waarvoor worden verbruiksgroepen gebruikt in Zero Friction?
Zero Friction gebruikt verbruiksgroepen om:
verbruik te schatten bij nieuwe klanten of locaties
geschatte facturen te berekenen
voorschotbedragen te bepalen
consistente prognoses te maken over meerdere contracten
In het overzicht van verbruiksgroepen ziet u bij Hoeveelheid (Aantal) het gemiddelde jaarverbruik van die groep.
👉 Dit gemiddelde wordt gebruikt zodra er geen betrouwbare historische meetdata beschikbaar is voor een specifieke klant of meter.
Wat toont dit onderdeel?
De pagina Verbruiksgroepen bestaat uit twee secties:
Aangepaste verbruiksgroepen – door uw organisatie beheerde groepen
Ingebouwde verbruiksgroepen – door het systeem aangeleverde standaardgroepen
Per verbruiksgroep worden de volgende gegevens getoond:
Code / Naam – Unieke identificatie (bijv. RES-001, OFFICE-SMALL)
Omschrijving – Korte beschrijving van het profiel
Service – Utiliteitstype (Elektriciteit, Gas, Water, …)
Eenheid – Meeteenheid van het verbruik
Hoeveelheid – Gemiddeld jaarlijks verbruik
Indeling
Aangepaste verbruiksgroepen
Aangepaste groepen kunt u zelf aanmaken en beheren.
Velden bij aanmaak
Code / Naam (verplicht, uniek)
Omschrijving
Service (utiliteitstype)
Eenheid
Gemiddeld jaarlijks verbruik (≥ 0)
Na aanmaak kunt u nog wijzigen:
Omschrijving
Gemiddeld jaarlijks verbruik
Niet wijzigbaar na aanmaak:
Code / Naam
Service
Eenheid
Ingebouwde verbruiksgroepen
Ingebouwde groepen:
zijn vooraf gedefinieerd door Zero Friction
zijn alleen-lezen
vertegenwoordigen veelvoorkomende gebruiksprofielen
De waarden van ingebouwde groepen:
worden berekend op basis van systeemdata
kunnen automatisch worden bijgewerkt
Acties
Zelf een nieuwe verbruiksgroep aanmaken
Ga naar Configuratie → Meters → Verbruiksgroepen
Klik op + Toevoegen bij Aangepaste groepen
Geef een naam en omschrijving op
Kies de bijhorende service en meeteenheid
Vul bij Hoeveelheid het gemiddeld jaarverbruik in
Sla de groep op
Verbruiksgroepen wijzigen of verwijderen
Alleen aangepaste groepen kunnen worden gewijzigd of verwijderd
Ingebouwde groepen kunnen niet worden aangepast
Verwijderen is alleen mogelijk als de groep niet meer in gebruik is
Verbruiksgroepen toewijzen en gebruiken
Toewijzen bij een nieuw contract
Bij het aanmaken van een contract:
selecteert u tijdens de productkeuze een verbruiksgroep
Zero Friction stelt automatisch relevante groepen voor
De volgorde van suggesties:
Standaardgroep van de locatiegroep
Aangepaste verbruiksgroepen
Ingebouwde verbruiksgroepen
U kunt het voorgestelde verbruik handmatig aanpassen indien nodig.
Verbruiksgroepen via locatiegroepen
U kunt verbruiksgroepen instellen als standaard op een locatiegroep:
Ga naar een Locatiegroep
Open Instellingen (Settings)
Selecteer per service de gewenste verbruiksgroep
Deze standaard wordt automatisch voorgesteld bij:
nieuwe contracten
nieuwe locaties binnen die locatiegroep
Gedragingen & Logica
Verbruiksgroepen worden gebruikt zolang er geen meterhistoriek beschikbaar is
Zodra betrouwbare meetdata beschikbaar is:
wordt deze gebruikt voor facturatie
speelt de verbruiksgroep geen actieve rol meer in berekeningen
Eenheden worden automatisch geconverteerd indien nodig, zolang ze compatibel zijn met het product
Waarom kan ik een ingebouwde groep niet aanpassen?
Omdat deze door het systeem wordt beheerd en alleen-lezen is.
Kan ik de naam of code wijzigen?
Nee. Maak een nieuwe groep aan als u een andere code nodig heeft.
Waarom kan ik een groep niet verwijderen?
Waarschijnlijk is deze nog gekoppeld aan contracten of locatiegroepen.
Waarom zie ik geen ‘Toevoegen’-knop?
U mist het recht Create forecasting consumer groups.
Kan ik dezelfde groep gebruiken voor meerdere services?
Nee. Elke verbruiksgroep is gekoppeld aan exact één utiliteitstype.
Verbruiksgroep – Sjabloon met een gemiddeld jaarlijks verbruik
Gemiddeld jaarlijks verbruik – Verwachte totale jaarafname
Aangepaste groep – Door de organisatie aangemaakte verbruiksgroep
Ingebouwde groep – Door het systeem geleverde standaardgroep
Utiliteitstype – Type levering (elektriciteit, gas, water, …)
Meeteenheid – Eenheid waarin het verbruik wordt uitgedrukt
Locatiegroep – Groepering van locaties met gedeelde instellingen
Inhuizing – Start van een contract op een locatie