🚀 Wat is er nieuw?
Zero Friction breidt het Verbruikskostenoverzicht (VKO) uit met nieuwe inzichten die jij én je eindklant helpen om het verbruik en de kosten beter te begrijpen.
Nieuwe functies:
Bekijk het werkelijke en/of geschatte verbruik
Vergelijk het huidige verbruik met dat van vorige periodes
Wissel moeiteloos tussen kosten (€) en eenheden (kWh)
Benchmark het verbruik met gelijkaardige afnemers via verbruiksgroepen
De uitrol verloopt gefaseerd, zodat je voldoende tijd hebt om verbruiksgroepen op te zetten en beslissingen te nemen over wat je wil tonen aan klanten.
🔍 Nieuwe inzichten in VKO
1. Nieuw tabblad “Verbruik” (nu beschikbaar)
Toont het werkelijke én geschatte verbruik per contract. Geschat verbruik wordt berekend op basis van historisch verbruik of een ingestelde verbruiksgroep.
2. Vergelijking met eerdere periodes (nu beschikbaar)
Vergelijk tot drie verschillende periodes naast elkaar om trends en schommelingen snel te detecteren.
3. Switch tussen eenheden en kosten (nu beschikbaar)
Wissel met één klik tussen eenheden (kWh, GJ…) en kosten (€), opgesplitst in vaste en variabele componenten.
4. Benchmark met gelijkaardige gebruikers (binnenkort beschikbaar)
Vergelijk het verbruik van een klant met dat van andere klanten uit gelijkaardige verbruiksgroepen.
🧩 Verbruiksgroepen – de sleutel tot slimme vergelijkingen
Wist je dat Zero Friction verbruiksgroepen gebruikt als basis voor benchmarking.
Je kan kiezen tussen:
Standaardgroepen met door ons gedefinieerde gemiddelden
Eigen groepen op basis van parameters zoals oppervlakte, type woning, oriëntatie of gezinsgrootte
➡️ Instellen via: Configuratie > Meters > Verbruiksgroepen
➡️ Toewijzen via: Locatiegroepen of per contract. Later deze zomer zal je ook verbruiksgroepen per contract kunnen wijzigen.
📌 Tip: Denk nu al na over hoe je jouw klanten logisch wil groeperen.
🧑💻 Voor het Klantportaal
Je kiest zelf of je de nieuwe grafieken zichtbaar maakt voor je eindklant:
Configuratie > Klantportaal > Voorkeuren
Aanbevolen om pas te activeren bij volledige release eind zomer
Klanten zien dan dezelfde grafiek én zien ook een voorschotadvies
🗓️ Roadmap
Functionaliteit | Status |
Consumptiegrafiek per contract | ✅ Live |
Vergelijking van periodes | ✅ Live |
Switch tussen eenheden en kosten | ✅ Live |
Verbruiksgroepen wijzigen | ✅ Live |
Benchmark met gelijkaardige klanten | ✅ Live |
Volledige uitrol + activatie portaal | 🎯 Eind zomer 2025 |
🎓 Webinar op 10 juli 2025
Mis onze webinar niet over verbruiksgroepen en standaard jaarverbruik.
Inschrijven kan via de uitnodiging die je binnenkort ontvangt.
❓ Vragen of ondersteuning nodig?
Ons team helpt je graag op weg met het instellen van verbruiksgroepen of andere voorbereidingen.
👉 Mail naar [email protected]