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Les codes QR sur les factures, les documents de recouvrement et les courriels associés
Un lien « Payer maintenant » dans les e-mails de facturation et de relance
đ AmĂ©liorationsđ
Une communication plus transparente concernant les factures et les paiements
Amélioration de l'expérience utilisateur lors de la modification des traductions dans l'éditeur de modÚles de communication
Le langage standard est passé de l'environnement à l'organisation.
Paiement facile
Pour les clients qui paient par virement bancaire, nous avons grandement simplifié le paiement des factures et des retards de paiement grùce à easy pay.
Easy pay est un terme générique désignant :
codes QR
Liens « Payer maintenant »
codes QR
Les factures et les courriels de facturation comportant un montant positif contiendront désormais un code QR.
Les documents et courriels de recouvrement peuvent dĂ©sormais ĂȘtre payĂ©s plus rapidement et plus correctement grĂące au code QR.
âš Important Ă savoir âš
Les codes QR sont automatiquement disponibles pour votre organisation, sauf si vous nous indiquez que vous préférez ne pas les utiliser.
Les codes QR ne sont disponibles que sur les modÚles standard. Si vous avez des modÚles de factures ou d'e-mails personnalisés et souhaitez utiliser des codes QR, veuillez nous contacter. [email protected]
Lien pour payer maintenant
Les courriels de factures d'un montant positif incluront désormais un lien « Payer maintenant » permettant aux clients de régler leur facture immédiatement depuis le courriel.
Les courriels relatifs au prélÚvement automatique contiendront également un lien « Payer maintenant ».
âš Important Ă savoir âš
Le lien « Payer maintenant » nâest pas automatiquement disponible.
Nous nous associons à Twikey pour afficher le lien « Payer maintenant » dans les e-mails.
Si vous utilisez déjà l'intégration Twikey pour importer automatiquement les paiements entrants et que vous souhaitez également afficher le lien « Payer maintenant » dans les e-mails, veuillez nous contacter. [email protected]
Si vous n'utilisez pas encore l'intégration Twikey pour télécharger automatiquement les paiements entrants et que vous souhaitez afficher le lien « Payer maintenant » dans les e-mails, veuillez nous contacter. [email protected]
Vous trouverez plus d'informations sur le paiement facile ici : paiement facile
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Amélioration de la communication
Nous avons rendu la communication autour des factures et des paiements (en retard) beaucoup plus transparente :
1. Nous avons ajouté la date d'expédition aux documents de collecte
âš Important Ă savoir âš
La date d'expédition figurant sur les documents de collecte est toujours la date d'expédition initiale.
Si vous renvoyez la communication relative à un prélÚvement automatique, la date d'envoi initiale restera inchangée.
2. Vous pouvez désormais inclure un lien vers votre page FAQ dans les e-mails de facturation et de recouvrement.
âš Important Ă savoir âš
Si vous ne remplissez pas le champ Assistance/FAQ dans le menu de configuration, le lien vers votre FAQ n'apparaĂźtra pas dans les e-mails de facturation et de recouvrement.
3. Nous incluons désormais un sous-total et affichons le total à payer sur les factures d'une maniÚre légÚrement différente. Fini les confusions concernant le montant dû.
4. Nous avons optimisé la traduction de nombreuses étiquettes et ajouté de nombreuses nouvelles étiquettes aux modÚles de factures et de dossiers de recouvrement.
Ătiquettes optimisĂ©es :
CourrielPrélÚvementDirectMessageSaut de paiement
Ătiquette_EmailTransfertCrĂ©ditMessageIgnorerPaiement
Ătiquette_CourrielTransfertCrĂ©ditPaiementIgnorĂ©
Ătiquette_CourrielPrĂ©lĂšvementDirectMessageIgnorerPaiement
Ătiquette_EmailRefundMessageSkippayment
Ătiquette_EmailRemboursementIgnorerpaiement
Ătiquette_PayerAvantCoĂ»tsSupplĂ©mentaires
Ătiquette_VotreMontantOuvertDĂ©savantage
NoIbanMessage
Message partiellement payé
RemboursementUtiliséPourRéglerMessage
Message réglé
Nouveaux labels :
AdvanceInfo
Montant
RĂ©ponses FAQ
BtnPayNow
Contactez-nous
Iban
Intro par e-mail de facturation
Nouvelle facture restante
PayNow
PayNowInfo
Message de paiement QR
Message de paiement QR Aucune date d'échéance
Ătape QR1
QRStep2
Titre QR
Date d'envoi
Sous-totalMontant de la facture
Ce courriel concerne
Ă
ToPay
â Nous avons vĂ©rifiĂ© Ă trois reprises la nouvelle mise en page de l'e-mail auprĂšs de tous les principaux fournisseurs de messagerie afin de garantir que votre client reçoive un e-mail esthĂ©tique et professionnel.
âš Le saviez-vous ? âš
Si la formulation de certains termes ne vous convient pas entiĂšrement, vous pouvez facilement les renommer vous-mĂȘme dans le menu de configuration.
Vous ne savez pas comment faire ? Consultez :
Amélioration de l'expérience utilisateur dans l'éditeur de modÚles de communication
Nous avons simplifié la modification des étiquettes dans les modÚles ci-dessous en agrandissant le champ de texte :
facture
affaire de recouvrement de créances
contracter
demande de déménagement
informations personnelles
Langue standard au sein de l'organisation
Nous avons déplacé la langue par défaut de l'environnement vers l'organisation.
Un environnement peut désormais comprendre des organisations utilisant différentes langues standard.
Lorsque vous crĂ©ez une deuxiĂšme organisation dans votre environnement, la mĂȘme langue que pour la premiĂšre organisation vous sera proposĂ©e. Vous pouvez modifier la langue avant d'ajouter la deuxiĂšme organisation.
