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📣 Note de version 04/02/'25: améliorations sur les communications 📣

Mis à jour il y a plus de 10 mois

Les mises à jour ci-dessous sont uniquement disponibles dans le nouvel environnement Blazor. Découvrez-en plus sur Blazor ici.

🚀 Ajoutez des notes au clients aux factures

🚀 Ajouter des informations personnalisées sur les factures

🚀 Aperçu de toutes les communications envoyées


Ajoutez des notes au clients aux factures

Désormais, vous pouvez ajouter des notes aux factures.

Utile pour certaines situations, telles que :

  • Ajustements de tarifs

  • Travaux dans la zone

  • Communications/informations directes aux clients

Vous pouvez ajouter ces notes directement lors de la création d'une facture, qu'il s'agisse d'une note secondaire ou d'une facture de de rectification. Ces notes apparaîtront uniquement sur cette facture spécifique.

Vous pouvez également ajouter une note au niveau d’un groupe de localisation. Tous les clients appartenant à ce groupe verront alors la description sur leur facture. Cette note sera présente sur tous les types de factures jusqu'à ce qu'elle soit supprimée. La description ne sera remplacée que lorsqu'une nouvelle description sera créée, comme indiqué ci-dessus, sur une facture ponctuelle ou une facture de correction.

Après avoir ajouté la note, elle apparaîtra en haut de la facture.

⚠️ Attention ! Lors de l'importation de factures, il y a une colonne "description". Ce champ correspond à la note au client. Veillez à bien vérifier lors du téléchargement de vos factures.


Ajouter des informations personnalisées sur les factures

Vous souhaitez ajouter en permanence des informations supplémentaires sur votre entreprise ou d'autres détails sur les factures ? Désormais, vous pouvez ajouter des informations personnalisées en bas d'une facture.

Allez dans ⚙️ Configuration > Communication > Modèles et cliquez sur Modifier. Sous Paramètres, activez Afficher les informations personnalisées et cliquez sur Enregistrer. Ensuite, dans Traductions, vous pouvez saisir votre propre texte, qui apparaîtra en bas de la facture sélectionnée.


Aperçu de toutes les communications envoyées

Désormais, vous pouvez consulter toutes les communications envoyées à un client spécifique. Ainsi, vous ne doutez jamais de ce que vous avez envoyé en dernier.

Lorsque vous accédez à la page de détail d'un client, vous pouvez cliquer sur l'onglet Communication.

Dans cet aperçu, Zero Friction vous montre les éléments suivants :

  • L’objet

  • Si l'envoi a été fait par e-mail ou par courrier

  • Le type de communication

  • Le destinataire (ex. : adresse e-mail)

  • La date d'envoi

  • Les éventuels problèmes de transmission

Cliquez sur l'objet pour consulter la communication ou cochez la ligne pour la télécharger.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?