Entiteiten binnen Zero Friction kunnen een afwijkende levensduur hebben, waarna deze gegevens worden verwijderd. Tenzij anders vermeld, bedraagt de standaardbewaarperiode voor gegevens van entiteiten 5 jaar. Na deze periode worden de gegevens verwijderd. De periode wordt berekend op basis van de aanmaakdatum + 5 jaar.

Let op: Hoewel er limieten voor het bewaren van gegevens van toepassing zijn, zijn deze mogelijk (nog) niet afgedwongen. Zelfs als het niet wordt afgedwongen, biedt Zero Friction geen beschikbaarheidsgarantie na de gedefinieerde bewaarperiode.

Alle masterdata entiteiten hebben een bewaartermijn van onbeperkte duur, wat betekent dat er geen stamgegevensentiteiten automatisch worden verwijderd. Voorbeelden van stamgegevensentiteiten zijn:

Alle factureringsinstanties hebben een bewaartermijn van onbeperkte duur, met uitzondering van facturen, die na 5 jaar worden verwijderd. Factuur-pdf’s worden na 7 jaar verwijderd.

Alle imports hebben een bewaartermijn van 45 dagen waarna de importgegevens (flat files + logs) worden verwijderd.

Het serviceverbruik wordt 5 jaar bewaard. Na twee jaar kan het serviceverbruik met een gegevensfrequentie hoger dan dagelijks worden samengevoegd tot één dagelijkse waarde. Voor eventuele meetverbruiken of metingen geldt een bewaartermijn van gegevens van 3 jaar. Na deze periode worden ze verwijderd.

Alle webhook-logs (verwerkt en onverwerkt) + alle bijbehorende mapping-items worden na 65 dagen verwijderd.

Alle communicatiezendingen (verzonden e-mails, PDF-verzendlogs, ...) hebben een bewaartermijn van 5 jaar. Dit omvat flat files.