Met metingsoorsprong zie je waar een meterstand vandaan komt: van de meter zelf, van de klant, handmatig ingevoerd door jouw team, of als schatting door het systeem.
Zo valideer je gegevens betrouwbaarder, leg je factuurwaarden beter uit en bied je bewoners meer transparantie over de bron van hun verbruik.
Metingsoorsprong bestaat uit vier mogelijke bronnen:
Meter – de waarde komt rechtstreeks van de meter of automatische uitlezing
Klant – de klant of bewoner heeft de stand doorgegeven
Gebruiker – jij of een collega voert de stand handmatig in
Schatting – het systeem heeft de waarde geschat
Waar zie je de oorsprong?
Als metingsoorsprong is ingeschakeld voor jouw organisatie, zie je de oorsprong op deze plekken:
Meterdetailpagina – in de uitvoerlijst bij elke stand
Billing Insights – bij elke meting, met een icoon
Meterproblemenlijst – in de kolom Oorsprong en als filter
Factuurdetail en factuur-PDF – naast de meting met een symbool; je kunt een eigen vertaling toevoegen voor extra uitleg
Contract aanmaken – bij het opgeven van een startmeterstand
Klantportaal – bewoners zien de oorsprong bij hun meterstanden
Handmatig oorsprong toevoegen
Wanneer je een stand toevoegt op de meter zelf of vanuit Billing Insights, kies je zelf de oorsprong. Standaard staat deze op Gebruiker, omdat jij op dat moment de stand invoert.
Op de factuur voor bewoners wordt Gebruiker weergegeven als Klantenservice.
⚠️ Metingsoorsprong moet eerst zijn ingeschakeld voor jouw organisatie. Zonder deze instelling worden oorsprong en invoermethode niet opgeslagen, ook al zie je soms velden op het scherm.
Oorsprong toevoegen aan meterimports
Wil je de oorsprong meenemen bij het importeren van meterstanden via CSV? Pas dan je bestandsformaat aan via Configuratie > Jobs > Bestandsformaten. Meer over bestandsformaten: Configuratie – Jobs – Bestandsformaten.
Voeg Oorsprong toe als attribuut in het bestandsformaat.
Kies de kolom (pad) waar de oorsprong in je CSV staat.
Of vul een vaste waarde in als alle geïmporteerde standen dezelfde oorsprong hebben. Gebruik exact: Device, Customer, User of Estimate.
Probleem | Oplossing |
Oorsprongkolommen in import worden geweigerd | Controleer of de waarden exact overeenkomen: Device, Customer, User of Estimate (hoofdlettergevoelig). |
Factuur toont geen legenda met oorsprong | Controleer of metingsoorsprong is ingeschakeld en of minstens één stand een zichtbare oorsprong heeft. |
Scherm toont geen oorsprongvelden | Controleer of de functie voor jouw organisatie is ingeschakeld en ververs de meterpagina. |
Oude standen hebben geen oorsprong | Bestaande standen krijgen pas een oorsprong wanneer je ze bewerkt of opnieuw importeert. |
Waarom is metingsoorsprong belangrijk?
Je team moet weten waar een waarde vandaan komt voordat je die valideert, uitlegt of opvolgt. Voor bewoners biedt het transparantie; in sommige regio's is dat zelfs wettelijk vereist.
Waar kan ik de oorsprong zien?
Op de meterdetailpagina, in Billing Insights, op de meterproblemenlijst (inclusief filter), bij het aanmaken van een contract, in het klantportaal en op facturen wanneer de functie actief is.
Kan ik de oorsprong handmatig toevoegen?
Ja, overal waar je een stand kunt toevoegen of bewerken, kun je ook de oorsprong kiezen.
Kan ik oorsprong meenemen in meterimports?
Ja. Voeg het attribuut Oorsprong toe aan je bestandsformaat in Configuratie > Jobs > Bestandsformaten.
Verandert het inschakelen van de functie oude standen?
Nee. Bestaande standen behouden een lege oorsprong totdat je ze bewerkt of opnieuw importeert.