Het Dashboard vormt het centrale startpunt binnen Zero Friction. Het biedt realtime inzichten in alle belangrijke processen, zoals metering, facturatie, betalingen, masterdata en communicatie.
Het Dashboard helpt medewerkers snelle analyses te doen, bottlenecks te identificeren en direct door te klikken naar actiepunten (“To Do’s”) om problemen op te lossen.
Het Dashboard bestaat uit drie tabs:
Dashboard - Overzicht van alle operationele KPI's
Niet gefactureerd - Status van facturatie per periode
Openstaande debiteuren (Customer Aging) - Overzicht openstaande klantenschulden
Wat toont het Dashboard?
Het Dashboard toont:
KPI’s over meterdata, facturatie, betalingen, masterdata en communicatie
Grafieken en bondige tile-informatie
Openstaande acties met directe links
Volledige facturatiestatus per periode
Alle openstaande bedragen per klant, gegroepeerd op ouderdom
Exports voor diepere financiële analyses
Het Dashboard ververst niet automatisch; nieuwe data verschijnt na vernieuwen van de pagina.
Indeling
De tab 'Dashboard' bestaat uit vijf inzichtsblokken:
Metingen
Toont onder andere:
Meters gegroepeerd op laatste datareceptie (0–2 weken, 2–4 weken, 1–2 maanden, 2+ maanden)
Aantal meters met onopgeloste issues
Aantal niet-geïnstalleerde meters
“To Do”-lijst naar meterdata- en issue-pagina’s
Facturatie
Toont:
Aantal aangemaakte en ontbrekende facturen per maand (grafieken)
Aantal voorschotten aangemaakt/ontbrekend
Facturen die:
Goedgekeurd moeten worden
Verstuurd moeten worden
Geblokkeerde contracten
Periodes in wachtrij na manuele correcties
Betalingen
(Verborgen als betalingen zijn uitgeschakeld)
Toont:
Openstaande bedragen, opgedeeld per ouderdom (0–30, 31–60, 61–90, 90+ dagen)
Statussen van binnenkomende en uitgaande banktransacties
Aantallen incassodossiers
Facturen klaar voor incassoprocessen
Stamdata
Toont:
Draft-contracten
Niet beleverde locaties
Nieuwe taken (o.a. verhuisverzoeken)
Communicatie
Toont:
Aantal mislukte communicatie-events
Doorlink naar detailpagina van mislukte berichten
Wat toont 'Niet gefactureerd'?
Deze tab toont:
Alle onvoltooide facturatieperioden
Aantal ontbrekende facturen per segment
Onderliggende oorzaken (bijv. blokkades, ontbrekende meterstanden)
Exports voor externe analyse
Detailnavigatie naar factuur- en contractproblemen
Standaard wordt de huidige maand geselecteerd.
Wat toont 'Openstaande Debiteuren'?
De tab toont per klant:
Total openstaand bedrag
Opsplitsing in aging buckets:
0–30 dagen
31–60 dagen
61–90 dagen
90+ dagen
Eventuele creditposities
Directe links naar klantendetailpagina’s
Exportoptie naar Excel voor debiteurenbeheer
Gedragingen & Logica
Dashboard
Data laadt bij openen en paginarefresh
De kaarten tonen realtime KPI’s
Secties worden verborgen als permissies ontbreken
Betalingen worden verborgen als betalingen uitgeschakeld zijn
Communicatie sectie worden alleen getoond als Communication 360 actief is
Niet gefactureerd
Alleen onvoltooide periodes worden getoond
Contractblokkades en meterissues beïnvloeden completeness
Correcties kunnen een periode opnieuw incompleet maken
Exports bevatten alle actuele incomplete records
Openstaande Debiteuren
Openstaande transacties worden ingedeeld op due date
Pending payments tellen niet mee
Creditnota’s kunnen negatieve aging opleveren
Probleem | Oplossing |
Dashboarddata is verouderd | Pagina vernieuwen (F5) — dashboard refresht niet automatisch |
Navigatie via grafieken opent verkeerde pagina | Controleer filters op de doelpagina en reset indien nodig |
Billingperioden verschijnen niet | Controleer of de periode nog open of incompleet is |
Aging-export werkt niet | Pagina verversen en opnieuw exporteren |
Communicatie-tile ontbreekt | Controleren of Communication 360 is geactiveerd |
Gebruiker ziet enkel metering maar geen billing | Billing-permissies toevoegen aan de rol van de gebruiker |
Waarom zie ik bepaalde secties niet?
Je hebt niet de juiste permissies; vraag je admin om rechten toe te voegen.
Waarom verversen de cijfers niet automatisch?
Het Dashboard refresht enkel bij paginaverversing.
Waarom ontbreken Payment Insights?
Betalingsverwerking is uitgeschakeld in je Billing Parameters.
Kan ik filteren op Property Group?
Niet in de UI; sommige API-endpoints ondersteunen dit wél.
Waarom navigeer ik naar lijsten wanneer ik op grafieken klik?
Grafieken zijn interactief en openen gefilterde lijsten voor snelle analyse.
Wat betekent “End of This Month”?
De laatste milliseconde van de huidige maand in jouw organisatie-tijdzone.
Hoe worden overdue bedragen berekend?
Op basis van openstaande transacties waarvan de vervaldatum is overschreden.