Regels voor dempen worden gebruikt om tijdelijk waarschuwingen (alerts) te onderdrukken voor specifieke typen meterproblemen op een meter.
Regels voor dempen zijn bedoeld voor situaties zoals onderhoud, geplande werkzaamheden of gekende problemen, waarbij meldingen tijdelijk niet relevant zijn. Ze verminderen ruis in het systeem zonder dat dataverzameling of issue-registratie wordt beïnvloed.
Overzicht – Wat toont dit onderdeel?
De sectie Regels voor dempen toont alle dempingsregels die voor de geselecteerde meter zijn aangemaakt. Er wordt onderscheid gemaakt tussen:
Actieve regels voor dempen – regels die momenteel waarschuwingen onderdrukken
Verlopen regels voor dempen – regels waarvan de einddatum is verstreken
Wat zichtbaar is en welke acties beschikbaar zijn, hangt af van:
De status van de regel (Actief of Verlopen)
De rechten van de gebruiker
Indeling
Actieve regels voor dempen
Toont alle regels die op dit moment actief zijn. Per regel wordt weergegeven:
Issue type
Het type metering issue waarvoor waarschuwingen worden gedempt
Periode
Start- en einddatum van de dempingsperiode
Reden (optioneel)
Vrije toelichting waarom waarschuwingen worden gedempt
Aangemaakt door
Avatar van de gebruiker die de regel heeft aangemaakt
Acties
Optie om de regel te annuleren
Verlopen regels voor dempen
Toont historische regels die niet langer actief zijn:
Zelfde informatie als bij actieve regels
Alleen-lezen
Geen wijzig- of annuleeropties
Lege status
Wanneer er geen regels bestaan, wordt de melding “Geen muteringregels gevonden” getoond.
De tabbladen tonen badges met het aantal actieve en verlopen regels.
Acties
Regels voor dempen aanmaken
Open de meterdetailpagina
Ga naar Regels voor dempen
Klik op het “+ Toevoegen”-icoon
Selecteer het probleemtype dat u wilt dempen
Kies de duur:
Dag – 24 uur
Week – 7 dagen (standaard)
Maand – 30 dagen
Voeg optioneel een reden toe
Controleer de samenvatting
Klik op Toevoegen
Belangrijke aandachtspunten:
Regels gaan onmiddellijk in
Per regel kan slechts één issue type worden geselecteerd
Een nieuwe regel voor hetzelfde issue type annuleert automatisch een bestaande regel
Regels gelden uitsluitend voor de huidige meter
Regel voor dempen annuleren
Alleen mogelijk bij actieve regels
Klik op het menu (⋯) naast de regel
Kies Annuleren en bevestig
Gevolgen van annuleren:
Waarschuwingen worden direct weer gegenereerd
De regel verplaatst naar het tabblad Verlopen regels voor dempen
De regel kan niet opnieuw worden geactiveerd
Gedragingen & Logica
Wat wordt gedempt?
Regels voor dempen onderdrukken waarschuwingen voor specifieke issue types, zoals:
Negatief verbruik (Consumption Negative)
Meetfrequentie te laag (Measurement Frequency Too Low)
Wanneer een regel actief is:
Nieuwe issues van dit type krijgen de status Gedempt
Er worden geen meldingen of notificaties verstuurd
Issues blijven zichtbaar in het systeem
Dataverzameling loopt normaal door
Wat wordt niet beïnvloed?
Regels voor dempen:
Stoppen geen data-import
Verwijderen geen bestaande issues
Hebben geen invloed op andere meters
Voorkomen geen handmatige issue-creatie
Probleem | Oplossing |
Waarschuwingen blijven verschijnen | Controleer of de regel actief is en het juiste issue type betreft |
Regel niet zichtbaar | Controleer beide tabbladen en ververs de pagina |
Regel kan niet geannuleerd worden | Controleer of u update-rechten heeft |
Regel lijkt te vroeg verlopen | Controleer tijdzone en ingestelde duur |
Meerdere regels voor hetzelfde issue type | Verwacht gedrag; eerdere regels staan bij Verlopen |
Kan ik meerdere issue types tegelijk dempen?
Nee, u moet per issue type een aparte regel aanmaken.
Kan ik een regel voor dempen plannen voor de toekomst?
Nee, regels gaan altijd onmiddellijk in.
Wat gebeurt er wanneer een regel verloopt?
De regel stopt automatisch en verschijnt onder Verlopen regels voor dempen.
Kan ik een bestaande regel aanpassen?
Nee, u moet de regel annuleren en een nieuwe aanmaken.
Heeft dempen invloed op dataverzameling?
Nee, alleen waarschuwingen worden onderdrukt.
Kan ik regels toepassen op meerdere meters tegelijk?
Niet via de meterdetailpagina; dit gebeurt per meter.
Wat is de maximale duur van een regel voor dempen?
Eén maand.
Ontvang ik een melding wanneer een regel verloopt?
Nee, controleer zelf het tabblad Actieve regels voor dempen.
Kan ik zien wie een regel heeft aangemaakt?
Ja, via de avatar naast de regel.
Werken regels voor dempen retroactief?
Nee, alleen issues die ontstaan na activatie worden gedempt.
Is een reden verplicht bij het aanmaken van een regel?
Nee, het invullen van een reden is optioneel.
Regel voor dempen – Tijdelijke regel die waarschuwingen onderdrukt voor een issue type
Actieve regel voor dempen – Regel die momenteel waarschuwingen onderdrukt
Verlopen regel voor dempen – Regel waarvan de einddatum is verstreken
Issue type – Categorie van een metering issue
Dempingsperiode – Periode waarin waarschuwingen worden onderdrukt
Silence window – Tijdvak waarin alerts niet worden verstuurd
Waarschuwing (Alert) – Melding die wordt gegenereerd bij een issue
Metering issue – Gedetecteerd probleem met meterdata
Negatief verbruik – Issue met negatieve verbruikswaarden
Meetfrequentie te laag – Issue bij ontbrekende of vertraagde metingen